Seit zwei Wochen liegt der Katalog «Ozeanien Australien, Neuseeland & Südsee» von M-Travel Switzerland (MTCH) vor. Der Katalog hat zwar das Travelhouse-Layout und ist als Skytours-Produkt gekennzeichnet; genau genommen wurden hier aber die Ozeanien-Produkte von Skytours und Hotelplan zusammengeführt.
Silvia Zihlmann, Senior PM Australia, New Zealand & South Pacific bei Skytours, erklärt warum: «Bei MTCH wurden im Frühjahr 2009 Markenbereinigungen vorgenommen. Die MTCH-Destinationen wurden entweder dem Individualreise-/
Spezialistengeschäft oder dem Pauschalreisegeschäft zugeordnet. Ozeanien gehört klar zum Spezialisten-/Individualgeschäft, weshalb entschieden wurde, den Bereich Ozeanien ab Katalogjahr 2010/11 ausschliesslich unter der Marke Skytours weiterzuführen.»
Der bisherige Skytours-Katalog ist aufgrund dieser neuen Konstellation um
16 Seiten auf neu 216 Seiten gewachsen. Er ist gültig vom 1. April 2010 bis 31. März 2011. Laut Zihlmann wird darin das Beste der beiden Veranstalter vereint: Hotelplan, wo Australien seit Anfang der 90er-Jahre angeboten wurde, hatte vor allem Stärken im grossen Angebot an geführten Rundreisen sowie bei den Motorhomes und Mietwagen. Skytours, das Ozeanien erst seit 2006 anbietet, war vor allem durch sein grosses Angebot an individuellen Mietwagenrundreisen, ausgesuchten Unterkünften (Boutiquehotels, B&Bs, Lodges) und Kurzrundreisen stark geworden, überdies durch ein starkes Engagement für Neuseeland und ein grosses Motorhome-Know-how.
«Natürlich haben sich die Produktpaletten von Hotelplan und Skytours teilweise überschnitten», gesteht Zihlmann ein, «aber grob gesagt deckt Hotelplan bei den Hotels den Bereich 2 bis 4,5 Sterne ab und Skytours den Bereich 3 bis 5 Sterne. Schon bei den Katalogen 2008/09 und 2009/10 haben die PMs eng zusammengearbeitet und die Überschneidungen so gering wie möglich gehalten. So setzten Skytours und Hotelplan beispielsweise auf ganz unterschiedliche Stadthotels.» Demzufolge bestand die Herausforderung für den neuen Katalog darin, die Stärken beider Marken zu wahren.
Auf Nachfrage präzisiert sie, wo sich Skytours von den Mitbewerbern abhebt: in Neuseeland, Tasmanien, bei geführten Rundreisen und Kurzrundreisen in Australien, bei individuellen Mietwagenrundreisen und beim «Massschneidern inklusive Geheimtipps». Bei den Mietwagenrundreisen sind die wichtigsten Ausflüge bereits integriert, im Preis inbegriffen und damit auch voll kommissioniert.
Speziell erwähnt Zihlmann die «agentenfreundliche Kommissionierung» als weiteres Verkaufsargument. So gibt es etwa bei den Hotels und Rundreisen die volle Kommission auch auf den Einzelzimmer-Zuschlägen, und die Mahlzeiten, Transfers und Ausflüge werden mit 5% kommissioniert.
So erwartet Zihlmann erneut ein gutes Ozeanien-Jahr: «Seit Frühsommer 2009 steigt die Nachfrage merklich und bleibt konstant hoch. Die Preise sind stabil. Insbesondere für Neuseeland können wie schon 2009 grosse Zuwachsraten verzeichnet werden. Für Australien und die Südsee ist die Nachfrage ebenfalls über Vorjahr.»
Die Mitarbeiter der Oze-anien-Teams von Skytours und Hotelplan bilden seit dem 1. Februar 2010 eine gemeinsame Verkaufsabteilung. Gaby Ruch, während zwölf Jahren Senior Product Manager Pacific bei Hotelplan, verlässt MTCH per
31. März 2010 auf eigenen Wunsch.
Jean-Claude Raemy
Die wichtigsten Produktenews
Neue Destination: Neukaledonien. Damit werden in der Südsee nun Französisch-Polynesien, Fidschi, Cook Islands, Neukaledonien, Samoa und Tonga angeboten.
Bewährte Hotelplan-Produkte in den Skytours-Katalog integriert, darunter geführte Rundreisen in Australien und Neuseeland, die Exklusiv-Rundreise «Boomerang» ab/bis Zürich, Basel oder Genf mit deutsch- und französischsprachiger Reiseleitung ab Perth bis Sydney sowie «Top Selling-Hotels» (Stadthotels im 3-Sterne-Bereich, Base Backpackers in den Gateway Cities).
Sechs zusätzliche geführte Rundreisen in Australien, drei in Neuseeland.
«Rundreisen nach Mass» als Anhaltspunkt für Schalterangestellte und Kunden (z.B. individuelle Bahnrundreise, Flugsafaris, «Downunder Highlights»).
Spaceships in Australien und Neuseeland (Mischung zwischen Mietwagen und Camper).
Spezialkatalog «Discover Australia & New Zealand 2010/11»: In Zusammenarbeit mit dem Partner Adventure Tours Australia, als Ergänzung zum Hauptkatalog mit Tagesausflügen und Erlebnisreisen; Preise in Schweizer Franken, Ausschreibung neu auf Deutsch (Reisen sind Englisch geführt).
