Bisher teilten die SBB ihr Reisebüronetz in zwei Kategorien auf: «A» hatten eigene Räumlichkeiten, während «B» die Verkäufe am traditionellen Bahnschalter abwickelten. Ab 2014 wird das Agenturnetz reorganisiert. Konkret soll es künftig drei Agentenkategorien geben: Als Vollsortiments-Anbieter fungieren «Top 1» in Grossstädten und «Top 2» in grösseren Agglomerationen, während «Standard Light» Kleinbüros sind, deren Angebot sich vor allem auf Reisen mit Bahnkomponenten beschränken. Die genauen Details über das Angebot pro Agentenkategorie werden zurzeit noch definitiv ausgearbeitet.
DS/JCR
