Anfang Februar 2009 wurde bekannt, dass British Airways (BA) aufgrund
einer globalen Reorganisation die Schweiz neu in eine regionale
Organisation gemeinsam mit Deutschland und Österreich, welche von Katja
Selle in Frankfurt als Regional Commercial Manager Central Europe
geleitet wird, einbettet.
In der Zwischenzeit wurde das Verkaufsteam in der Region konkretisiert.
Für alle drei Länder zusammen gibt es vier Sales Manager. Gut für die
Schweiz: Drei davon sitzen in Zürich, nur einer in Frankfurt. Selle
erklärt: «Es war mir bei diesem Entscheid nicht wichtig, wo die Sales
Manager arbeiten. Weil die Schweiz als Markt für uns einen hohen
Stellenwert hat, bin ich froh, dass ein Teil der Sales Manager in
Zürich sitzt.» Es gilt folgende Aufteilung:
Jacqueline Bysaeth (Zürich): Sales Manager Corporate/B2B Central Europe
Mona Kramer (Zürich): Sales Manager Direct & Specialist Markets Central Europe
Dirk Pauli (Frankfurt): Sales Manager Trade Central Europe
Pascal Zinniker (Zürich): Commercial Support Manager Central Europe
In den kommenden Wochen werden die Verkaufsteams dahinter neu
definiert. «Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Reorganisation bis 1.
Juli 2009 abgeschlossen zu haben. Es zählt vor allem die Produktivität.
Ob damit ein Stellenabbau verbunden ist, kann derzeit noch nicht
beurteilt werden», so Selle.
Mit den Schweizer-Zahlen ist Selle zufrieden: «Trotz Krise konnten wir
unseren Marktanteil halten und teilweise sogar erhöhen. Natürlich
entwickeln sich die Geschäftsreisen momentan wie bei anderen Airlines
problematisch. Dieser Verlust konnte aber teilweise im Leisure-Bereich
wettgemacht werden.» Sehr gut läuft die Langstrecke laut Selle zwar
auf Kosten des Yield, aber mit einem hohen Volumen. Renner ist
Nordamerika, gefolgt von Südafrika.
Mittelfristig will BA in der Schweiz den hohen Marktanteil halten und
die Produktivität steigern. «Wir wollen fit sein, wenn der Aufschwung
wieder kommt. Zwar haben wir auch in der Schweiz Kapazitäten reduziert,
was aber wieder angeschaut werden kann. Den Fokus setzen wir klar auf
Heathrow und London City», erklärt Selle. Auf der Kostenseite ist
verordnete Kurzarbeit kein Thema, allerdings werden freiwilliger
unbezahlter Urlaub sowie eine befristete Reduzierung des Arbeitspensums
gefördert. Die Reisebüros bezeichnet Katja Selle als wichtigste
Vertriebspartner: «Der grösste Teil der Buchungen kommt aus dem Trade,
mit dem wir sehr gerne zusammenarbeiten.»
BA hat News im Streckennetz und in der Flotte zu vermelden. Ab Heathrow
wird neu Las Vegas angeflogen, ab Gatwick im Herbst Punta Cana und
Montego Bay. Ebenfalls ab Herbst werden die neuen Embraer ab London
City eingesetzt, sukzessive auch nach Zürich.
Chris Probst
Die neue BA-Chefin Katja Selle
Die gebürtige Finnin Katja Selle arbeitet seit 1994 bei British
Airways: Group Sales Frankfurt, Revenue Development (1995), im
Frachtsektor als Route Manager Europe in London (1999), verschiedene
Positionen in Frankfurt ab 2001. In den vergangenen zwei Jahren war sie
Distribution & Customer Contact Manager für Europa und Nordafrika.
Nach ihrem Abitur in Helsinki studierte Selle ab 1993 an der
Internationalen Schule für Touristik (IST) in Zürich.
CP
