Die Filiale von STA Travel am Zürcher Bahnhofplatz 6, die in einer Filiale der Kaffeehauskette Starbucks untergebracht war, wird zwei Jahre nach ihrer Eröffnung zum Jahreswechsel hin wieder geschlossen. «Das Konzept hat die Erwartungen nicht erfüllt, da die Kaffeehauskunden an Reisen als einer Nebensache nicht genug Interesse gezeigt haben», sagt Kay Fischer (Managing Director Central Europe, STA Travel). Aus der ursprünglichen Idee, in weiteren Starbucks-Filialen STA-Reisebüros unterzubringen, wird damit ebenfalls nichts.
Damit reduziert sich die Anzahl Schweizer Filialen von STA Travel von 16 auf 15. Die noch am Bahnhofplatz tätigen Angestellten werden in anderen Zürcher Filialen weiterbeschäftigt, die bereits gebuchten Kunden von der Filiale Leonhardtstrasse aus weiter betreut.
Kay Fischer schaut nun nach vorne: Das Erscheinungsbild der Filialen wird derzeit schweizweit modernisiert und verbessert, was an der Filiale Zürich-Stadelhofen bereits ersichtlich ist. Ebenso gehe es darum, die Position von STA Travel im Fremdvertrieb wieder zu stärken und insbesondere die Landprodukte von STA Travel in der Schweiz besser bekannt zu machen.
Da sind Fischer und die neue Schweiz-Chefin Caroline Bleiker (nahm diese Woche ihre Arbeit auf) mit Hochdruck dran. In Kürze wird das neue Gebühren- und Betreuungsmodell von STA vorgestellt.
JCR
