TAM und Top Air Agency: Trennung im Streit (Ausgabe 2008-38)

Top Air Agency ist per sofort nicht mehr GSA von TAM Brazilian Airlines.

Seit 2001 agierte Top Air Agency mit Büros in Zürich, Genf, Wien und
Stockholm in den entsprechenden Märkten als GSA von TAM Brazilian
Airlines.

Bereits Ende 2006 wurde angekündigt, dass TAM in diesen Märkten mit
einem eigenen Filialnetz aktiv werden wolle und das GSA-Verhältnis zu
Top Air aufzulösen gedenke. Laut einer Pressemitteilung von Top Air
Agency wurden bereits Gespräche geführt mit dem Ziel, die
Übergangsphase so reibungslos wie möglich zu gestalten. Zudem sei
geplant gewesen, die gesamte Belegschaft und sämtliche Mietverträge von
Top Air Agency zu übernehmen.

«Wir haben dann plötzlich erfahren, dass vom TAM-Verwaltungsrat ein
anderer GSA mit deren Mandat beauftragt wurde und nun doch kein
Filialnetz aufgebaut wird», sagt Daniel Oszwald, Chef von Top Air
Agency und noch TAM General Manager Schweiz, Österreich und
Skandinavien. Ebenso überraschend sei gewesen, dass mit Olten Abreu,
Rechtsanwalt der Kanzlei FBT in Genf, ausgerechnet jener Consultant das
Geschäft von TAM in der Schweiz übernehmen soll, der in der
Übergangsphase zwischen TAM und Top Air Agency vermittelte. «Erstmals
habe ich davon über Kontakte in Brasilien erfahren und schliesslich aus
den brasilianischen Zeitungen. Von offizieller Seite her wurden wir
nicht informiert», sagt Oszwald.

Im Rahmen dieser Unstimmigkeiten wurden die Ticketing-Systeme von Top
Air Agency laut Oszwald Anfang September von TAM unterbrochen, wodurch
die Agententätigkeit des GSA von diesem Zeitpunkt an nicht mehr
gewährleistet werden konnte. «Der neue GSA in Genf verfügt über
keinerlei Verbindung zu TAM, und im Moment kann nur über die Zentrale
in Madrid gebucht werden», so Oszwald. «Wir tun alles, um den Schaden,
den nicht wir verursacht haben, so gering wie nur möglich zu halten.»

Der Schaden betrifft aber nicht nur die 23 Angestellten von Top Air
Agency – 12 davon in der Schweiz – und Geschäftspartner sowie Kunden
von TAM, sondern auch unbeteiligte Drittparteien, beispielsweise das
Büro von Air Mauritius (MK) in Zürich. Der TAM-GSA ist in den
Räumlichkeiten von Air Mauritius zur Untermiete. Die Mietverträge von
Air Mauritius mit der Liegenschaftsverwaltung laufen noch bis Ende
September 2009.

Derzeit sind die Anwälte von Top Air Agency mit TAM im Gepräch. Über
das weitere Vorgehen wird noch verhandelt.    

BNZ