An der ITB Berlin wurde die Team Reisen AG mit dem Siegel der
CSR-Zertifizierung ausgezeichnet. Dieses steht für «Corporate Social
Responsibility» und zeichnet eine verantwortungsvolle
Unternehmensführung aus. Bei Team Reisen ist Nachhaltigkeit eben kein
leeres Schlagwort, sondern wird gelebt und sie ist lukrativ. Team
Reisen ist Mitglied des deutschen «Forum anders reisen», einer
Vereinigung von Veranstaltern, die sich dem nachhaltigen Tourismus
verpflichtet haben. Nicht nur aus ideellen Gründen ist CEO Christian
Burkhardt stolz, dort Mitglied zu sein: «Die Mitgliedschaft bringt
Business, dadurch, dass wir präsent sind im Katalog und auf der
Webseite.»
Stichwort Web: Christian Burkhardt hat zum Internet eine, wie er sagt,
«sportliche» Einstellung. Besonders wichtig ist dieser Kanal für
Ayurveda Team, Veranstalter, der derzeit «sehr gut» läuft:
«Mittlerweile kommt etwa 30 Prozent des Umsatzes von Team Reisen von
Ayurveda Team. Letztes Jahr lagen wir zeitweise 70 Prozent im Plus.»
Das Geschäft mit Ayurveda-Reisen sei sehr weborientiert, «vielleicht
90 Prozent läuft übers Internet» erklärt Burkhardt und betont die
Bedeutung von Google Adwords. «Das kostet zwar viel, bringt aber auch
viel. Als ich probierte, das Budget zurückzustutzen, gingen sofort die
Buchungen zurück.»
Vor der Verhaftung von Hannibal Ghaddafi trug Desert Team mehr als 40
Prozent zum Gesamtumsatz von Team Reisen bei. Seither haben sich die
Verhältnisse verschoben. «Mit Spezialisten bin ich verwundbar, deshalb
habe ich früh eine Diversifizierungsstrategie entwickelt», erläutert
der CEO. Mit ein Grund, weshalb Team Reisen auch Schweizer
Generalagentur von Wikinger und Aventoura ist. «Mit beiden machen wir
je ungefähr eine Million Umsatz im Jahr, und zwar sozusagen nebenher,
denn mit dem Touroperating haben wir ja nichts zu tun.» Trotz diesem
Erfolg gedenkt er nicht, dieses Modell auszubauen. «Jetzt wollen wir
unsere eigenen Marken stärken. Der nächste Schritt ist darum die
Schulung der Reisebüro-Mitarbeitenden von Globetrotter, denn dort liegt
noch sehr viel Umsatzpotenzial.» Zur Erinnerung: Die
Globetrotter-Gruppe hält seit 2009 Anteile an der Team Reisen AG.
Seit Dezember ist Team Reisen mit Biketeam Radreisen auch Spezialist
für Veloferien. «In Deutschland läuft es sehr gut, in der Schweiz noch
nicht so.» Das dürfte nicht zuletzt an der etablierten Konkurrenz durch
Bike Adventure Tours liegen Veranstalter, an dem die
Globetrotter-Gruppe ebenfalls Anteile hält. Da liegt es nahe,
Überschneidungen im Programm auszumerzen und Synergien zu eruieren.
«Wir sind in Diskussion, wie wir das am besten verheiraten können»,
bestätigt Burkhardt.
Sara Marty
