Herr Fankhauser, wie schätzen Sie den Schweizer Markt für Thomas Cook ein?
Der Markt hat definitiv Potenzial. Ohne viel zu machen, verkaufen wir
die Angebote von Thomas Cook und Neckermann sehr gut, nicht zuletzt
dank des guten Preis-/Leistungsverhältnisses.
Warum bearbeiten Sie den Markt nicht aktiver?
Da wir in der Schweiz keine Charterrisiken eingehen, ist das Wachstum
limitiert. Aber wir haben ein stetiges Wachstum und verdienen gutes
Geld. Die Anstellung von Marta Di Girolamo vor einem Jahr und die
Cets-Buchbarkeit eines Grossteils der Produkte waren wichtige
Investitionen in den Vertrieb und ein Bekenntnis zum Schweizer Markt.
Die Lokalmatadore werden wir aber nie herausfordern, dafür ist der
Markt zu klein.
Wie nehmen Sie den Markt Schweiz und die von Ihnen angesprochenen Lokalmatadore wahr?
Das zu kommentieren ist sehr schwierig für mich. Wir sind in
Deutschland zwar ein grosses touristisches Unternehmen, aber in
der Schweiz zu klein, um da mitreden zu können. Ich habe lieber in
Deutschland eine relevante Stimme. Aber ich denke, der Markt ist immer
noch attraktiv, so wie er es auch schon vor zehn Jahren war, als ich
die Schweiz Richtung Deutschland verlassen habe.
Aber es gibt Kooperationen mit Schweizer Unternehmen?
Ja. Einerseits kooperieren wir für den kommenden Winter im Bereich der
Musik- und Kulturreisen erstmals mit ACS-Reisen zusammen. Und Hotelplan
fand das Konzept unserer Hotelmarke Sentido so gut, dass die Hotels in
die Kataloge aufgenommen wurden.
Sie haben der von Ihnen verantworteten Thomas Cook Reisen AG per 1. Juli eine neue Struktur gegeben. Was hat sich verändert?
Wir haben die Produktionsstrassen zusammengefasst, ganz nach dem Motto
verschiedene Marken aus einer Küche. Im Sinne einer marktorientierten
Struktur haben wir neu die zwei Bereiche Veranstalter-Volumengeschäft
(Flugpauschalen) unter der Leitung von Michael Tenzer sowie
Individual/Online unter der Leitung von Christian Würst geschaffen.
Gisela Sökeland steht zudem neu als Direktorin dem Bereich Marketing
& Vertrieb vor.
Urs Hirt Nürnberg
Gesamte Produktpalette auch für die Schweiz
In der Schweiz werden über den Veranstaltervertrieb von Thomas Cook
Reisen in Pfäffikon/SZ, der von Marta Di Girolamo geleitet wird, alle
Produkte der Marken Thomas Cook, Neckermann (inkl. Preisknüller) sowie
die Clubs Aldiana vertrieben. Der Versand der neuen Winterkataloge
2009/10 beginnt in zwei Wochen.
Laut Marta Di Girolamo sind alle Angebote, ausser den USA und
Städtereisen (Thomas Cook/Neckermann) sowie gewissen Spezialprogrammen
von Thomas Cook (Lebensart, usw.), über Cets buchbar. Alle
Frühbucherrabatte, Feriengeld, Kinderermässigungen, usw. gelten auch
für den Schweizer Markt. Die Preislisten enthalten nebst den Deutschen
Flughäfen auch Flugvarianten ab Zürich und Basel, die Preise sind in
Euro ausgeschrieben, eine Umrechnungstabelle liegt bei und im Cets
werden die Preise automatisch in Schweizer Franken umgerechnet. «Der
Umrechnungskurs ist derzeit immer noch CHF 1.49, wir werden die
Entwicklung im Auge behalten und gegebenenfalls eine Anpassung
vornehmen und diese auch kommunizieren», erklärt Di Girolamo gegenüber
TRAVEL INSIDE.
Das Vertriebsnetz von Thomas Cook in der Schweiz umfasst derzeit 500
Agenten, 40 davon sind sogenannte Teambüros, bis Ende Jahr sollen es 60
sein. Für die Basiskommission von 8% wird kein Mindestumsatz verlangt,
für Teambüros gilt ein Mindestumsatz von CHF 100000 und die Kommission
beginnt bei 10%.
Produkteneuheiten Thomas Cook
Preissenkungen von durchschnittlich 3%
13 Kataloge, 115 Länder, 1836 Hotels, 175 Rundreisen
Neue Kataloge «Grosse Klassik für Musikfreunde» und
neue Angebote Langzeiturlaub mit ärztlicher Betreuung
Eigener Katalog für die Kanarischen Inseln
Fernreisekataloge nach Kontinenten geordnet, keine
Unterscheidung nach Pauschal- oder Bausteinangeboten
Total 203 neue Hotels, davon 34 neue Luxushotels im
Katalog «Lebensart Exklusiv Geniessen Selection»
Komfort-Sorglos-Pakete für stressfreies Reisen
Viele Komfortleistungen inklusive
Produkteneuheiten Neckermann
Preissenkungen von durchschnittlich 5%
Urlaubsgeld neu: bis 80 Euro Nah-/Mittelstrecke,
bis 200 Euro Fernstrecke
Individuelle Frühbucherstufen je Hotel: bis 30% sparen
Nur noch ein Preisteil pro Saison
Neues Kataloglayout: einfacher, übersichtlicher
Ausbau der Angebote für die Generation 55plus
Verdoppelung Angebote «Besinnliche Momente &
Winterträume»
Durchführungsgarantie für Rundreisen
Tagesaktuelle Preise/Verfügbarkeiten (USA)
