In einer Umfrage von TRAVEL INSIDE äussern sich zwölf Retailer aus der
Deutschschweiz zum aktuellen Geschäft. Auffallend ist, dass fast alle
Wiederverkäufer mit einem guten bis sehr guten 2010 rechnen. Dabei
bleiben sie aber realistisch und erwarten keine Wunder.
Bezeichnend: Einige der Befragten fanden kaum Zeit für die Umfrage,
weil sie von den Kunden in den ersten Januar-Wochen richtiggehend
überrannt werden. Sicher kein schlechtes Zeichen!
Die Retailer haben aber auch Wünsche und Erwartungen an die
Reiseveranstalter. Ein gutes Verhältnis mit einer fairen Partnerschaft
wird klar angestrebt, wobei die Retailer darunter nicht hohe
Kommissionen als erste Priorität sehen. Die einzelnen Wünsche gehen von
Vermeiden einer Preisschlacht über Schnelligkeit, Flexibilität und
Kompetenz bis zu Innovation und Verkaufsunterstützung.
