VFRXIEVkdWNhdGlvbiAmIENhcmVlciBXb3JsZCCWIG5pY2h0IG51ciBm/HIgTGVybmVuZGU= (Ausgabe 2010-38)

Die Plattform für Aus- und Weiterbildung richtet sich auch an Touristiker, die beruflich weiterkommen wollen.
Eine der neuen Themenwelten am TTW in Montreux vom 3. und 4. November 2010 ist die Education & Career World. Managing Director Urs Jäckli erklärt auf Anfrage von TRAVEL INSIDE, was darunter zu verstehen ist: «Die Education & Career World ist eine attraktive Plattform für Lernende, Weiterbildungshungrige, Umsteiger, Studenten sowie Touristiker, die beruflich weiterkommen wollen.»

Konkret besteht die Education & Career World aus folgenden Angeboten:

• Ausstellung: Stellenvermittlungen, Schulen, HR-Abteilungen

• Laufbahnberatung: TTW-Seminar mit Sandra Siegrist, Mental Coach und Ausbildnerin, zum Thema «So gelangen Sie zu Ihrem Traumjob im Tourismus»

• Online-Stellenmarkt

• TTW-Seminare: Themen aus den Bereichen Marketing und Recht

• Trainee Program: für Lernende im 2. und 3. Lehrjahr

Besonders interessant versprechen die TTW-Seminare zu werden. «Hochaktuell ist sicher das Seminar zu den rechtlichen Risiken des Mikro-Touroperating. Ans Herz legen möchte ich auch die beiden Marketing-Seminare, welche sich ergänzen, aber auch einzeln besucht werden können», so Jäckli. Diese beiden Module sind:

• «Kundenbindung im Reisebüro – es wäre so einfach!»: Wie erfragen und wie erfassen wir Kundeninformationen und wie nutzen wir sie am Telefon und am Counter? Einblick in die aktuell erlebte Praxis aufgrund von Mystery Tests in Schweizer Reisebüros und umsetzbare Techniken für effizientes CRM – auch mit einfachen IT-Lösungen.

• «Neukundengewinnung im Reisebüro – Angst vor dem Griff zum Telefon?»: Wie holen wir Empfehlungen von zufriedenen Kunden ein? Wie lassen wir uns weiterempfehlen? Wie nutzen wir Kundenempfehlungen? Wie finden und wie kontaktieren wir kalte Kontakte zu potenziellen Kunden? Effiziente Techniken für den proaktiven Telefonverkauf.

Wie in den letzten Jahren führt der TTW unter dem Patronat des Schweizerischen Reisebüro-Verbands (SRV) und mit Medienpartner TRAVEL INSIDE für Lernende im zweiten und im dritten Lehrjahr spezielle Programme durch. Beide Programme – Basic für Lernende im zweiten Lehrjahr und Advanced für Lernende im dritten Lehrjahr – finden an beiden Messetagen statt. Die Teilnehmer werden an Workshops speziell geschult und haben auch Gelegenheit, die Messe individuell zu besuchen. Das Bahnbillett, der TTW-Eintritt und das Mittagessen sind von den beteiligten Unternehmen offeriert. Anmeldungen sind auf  www.ttw.ch/ticketbestellung möglich.

Chris Probst

TTW: Ticketverkauf gestartet

Ab sofort sind die Tickets für den TTW im Vorverkauf unter www.ttw.ch/ticketbestellung online erhältlich. Zudem finden Aussteller, Fachbesucher und Medien auf dem TTW-Portal nun laufend umfangreiche Informationen über die Themen der diesjährigen Veranstaltung, das Rahmenprogramm und die Presse-Events. Das detaillierte Programmheft erscheint in Kürze.

CP