In welcher Form und unter welchen Marken führt Ihr Unternehmen Golfreisen?
Hotelplan: Globus Reisen organisiert geführte Golfreisen an Orte, wo dem Teilnehmer das einzigartige und besondere Reiseerlebnis näher gebracht wird. Zudem Golfturniere in exklusive Resorts sowie auf besonderen Plätzen. Hotelplan bietet individuelle Angebote in den Länderkatalogen oder spezielle Golfturniere und geführte Golfreisen mit Pros.
Knecht: In praktisch all unseren Katalogen sind Golfhotels und Golfresorts zu finden. Als Beispiele seien Südafrika und die USA genannt, wo die Angebote speziell gekennzeichnet und so einfach zu finden sind.
Kuoni: Wir haben in all unseren Destinations-Katalogen die schönsten sowie beliebtesten Golfplätze im Angebot. Auf Wunsch machen wir natürlich auch gleich die entsprechenden Reservationen für die Abschlagzeiten.
Travelhouse: Bei Africantrails, Caribtours, Falcontravel, Salinatours, Sierramar, Skytours, Soleytours, Wettstein im Katalog. Bei Inditours auf Anfrage, jedoch noch nicht im Katalog.
TUI Suisse: Das Golfangebot findet man bei TUI Sports. Noch mehr Information stellen wir den Reisebüros in einem «TUI News Special» zur Verfügung. Diese Broschüre liefert alle wichtigen Angaben, die für den kompetenten Verkauf nötig sind. Zudem betreiben wir in Zürich das TUI Golf Service Center. Dort beraten wir sowohl Reisebüros als auch Endkunden egal ob Einsteiger, Fortgeschrittener oder Handicapspieler professionell, wenn es um Golfferien geht.
Weshalb legen Sie als Generalist einen separaten Golfreisen-Katalog auf?
TUI Suisse: Der Spezialkatalog «TUI Sports Golf» bietet Angebote für alle Ansprüche und Wünsche der Golfer. Nebst den Reiseleistungen publizieren wir hilfreiche und nützliche Servicetipps und Informationen rund um das Golfen und über die Plätze. Folgende Länder sind im Angebot: Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Marokko, Tunesien, Griechenland, Zypern, Türkei sowie Mauritius. Und die TUI Golf Academy wird durch den TUI-Partner Golfschule AMP betrieben. Die gründlichen und umfassenden Kurse schliessen die Über- oder Unterforderung der Teilnehmer praktisch aus. Bei TUI können die Kunden verschiedene Kurse buchen. Wir kombinieren für die Golfer das Wissen und die Kompetenz über die Feriengebiete mit den Kenntnissen über das Golfen.
Weshalb legen Sie als Generalist keinen separaten Golfreisen-Katalog auf?
Hotelplan: Bei Globus Reisen sind die Golfreisen in unser bestehendes «Magalog» integriert. Für Golfturniere werden Flyer aufgelegt. Hotelplan setzt im Turnierbereich gezielt Flyer ein und konzentriert sich sonst auf Ergänzungen zu den bestehenden Länderkatalogen.
Knecht: Golfreisen sind ein sehr sensibler Markt, der ein grosses Know-how in diesem Bereich voraussetzt. Golfen gehört nicht zu unseren Kernkompetenzen und bei uns verfügt niemand über genügend tiefe Kenntnisse. Vieles läuft über persönliche Empfehlungen. Repeater buchen zudem oft direkt.
Kuoni: Auch für Golfspieler steht nach unserer Erfahrung die Destination im Vordergrund. Selbstverständlich orientieren sie sich dabei auch an den schönsten und besten Golfplätzen. Golfer wissen, dass die Destinations-Kataloge von Kuoni spezielle Kapitel haben, die ihnen die schönsten Golfplätze an der jeweiligen Destination darstellen.
Travelhouse: Unsere Spezialisten-Kataloge sind primär nach Destinationen gegliedert. Darin wird auf spezifische Themen wie Golfen, Wellness etc. hingewiesen. Zudem ist unser neues Reisebüro Indermühle Travelhouse in Zurzach auf Golfreisen weltweit spezialisiert.
Wie hat sich das Segment Golfreisen innerhalb Ihres Touroperatings entwickelt?
Hotelplan: Der Anteil der Golfreisen im gesamten Programm von Globus Reisen kann zu einem dermassen frühen Zeitpunkt nicht beziffert werden. Der Anteil der Golfreisen im Touroperating von Hotelplan ist aufgrund unserer Ausrichtung nicht gross. Trotzdem ist der Umsatz in den vergangenen Jahren leicht steigend. Die speziell angebotenen Turniere sind jeweils sehr gut ausgebucht. Sie sind seit Jahren ein fester Bestandteil unseres Golfprogramms.
Knecht: Keine genauen Angaben, da gering. Stagnierend auf eher tiefem Niveau.
Kuoni: Sehr positiv, denn wir bauen unser Golfangebot ständig aus und wir haben auch immer die neusten bzw. interessantesten Golfplätze im Programm.
Travelhouse: Sehr positiv.
TUI Suisse: Hotels mit Golfpaketen bieten wir bereits seit Jahren. Seit dem letzten Winter führen wir zusätzlich einen zielgruppenspezifischen Golfkatalog. Zudem offerieren wir mit dem TUI Golf Workflow System eine konkurrenzlose Dienstleistung, die den hohen Ansprüchen gerecht wird. Diese Weiterentwicklung zeigt die Bedeutung von Golfreisen für TUI Suisse. Dank des hohen Qualitätsstandards, des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses und den Serviceleistungen der World of TUI wächst die Zahl der Golfer kontinuierlich an. Das TUI Golf Workflow System ist ein Online-Rund-um-Service für die Golfkunden der Reisebüros.
Norman C. Bandi
