Amadeus a acquis Skylink, une entreprise technologique spécialisée dans l’intelligence artificielle et fondée dans le but d’améliorer l’expérience des voyages d’affaires.
Elle a développé une architecture IA propriétaire et un moteur d’orchestration multicouche conçus pour s’intégrer de manière transparente aux plates-formes de chat. Cela permet aux voyageurs de réserver et de gérer facilement leurs vols et leurs hôtels en quelques secondes, tandis que les entreprises peuvent bénéficier de réductions de coûts et d’un gain de productivité de la part de leurs employés.
Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie d’Amadeus visant à déployer l’IA afin d’apporter de la valeur ajoutée à l’ensemble du secteur du voyage. Selon Amadeus, le cadre natif de l’IA de Skylink, basé à New York, complète l’échelle mondiale et la suite d’API connexes d’Amadeus.
«Cela renforce le rôle d’Amadeus en tant que partenaire technologique de confiance, permettant l’innovation à grande échelle et permettant à l’IA d’améliorer et de renforcer l’expérience de voyage», indique Luis Maroto, CEO d’Amadeus.
L’objectif d’Amadeus est de développer l’IA de manière fiable et à grande échelle, afin de favoriser des interactions plus pertinentes et plus efficaces avec les voyageurs. L’avantage tangible immédiat de cette transaction réside dans la technologie complémentaire de Skylink, qui vient soutenir les agences de voyages d’affaires.
Cela permettra d’étendre les capacités des solutions d’Amadeus pour les voyages d’affaires et d’élargir la clientèle existante d’Amadeus en Amérique du Nord. Amadeus prévoit d’étendre ces capacités conversationnelles basées sur l’IA au-delà des voyages d’affaires, aux compagnies aériennes, aux aéroports et à l’hôtellerie. (TI)
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