Les voyagistes et les agences de voyages peuvent désormais afficher et réserver automatiquement et séparément des tarifs avec ou sans bagages enregistrés. L’objectif est d’améliorer la transparence des prix pour les voyages à forfait et de mieux répondre aux différents besoins des clients.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Amadeus répond à la tendance vers des services supplémentaires pouvant être réservés de manière flexible. Les tarifs avec bagages à main permettent des prix de départ plus abordables et facilitent la comparaison entre différentes offres.
«Les voyageurs aspirent à des offres mieux adaptées à leurs besoins. Grâce aux nouveaux tarifs avec bagages à main, nous rendons les offres destinées aux voyageurs en forfait plus transparentes et plus faciles à comparer», explique Ljiljana Budalic, VP Product Management Leisure chez Amadeus.
Cette solution vise notamment à ouvrir de nouvelles perspectives pour les voyages à forfait, en particulier pour les courts séjours, les escapades citadines ou les vacances en famille avec peu de bagages. Selon Amadeus, les voyageurs bénéficient ainsi de tarifs plus flexibles sans avoir à renoncer aux avantages d’un voyage à forfait.
Dans un premier temps, Amadeus prend en charge les tarifs de bagages à main de certaines compagnies aériennes, d’autres devant s’ajouter progressivement. L’entreprise étudie par ailleurs des formules de bagages supplémentaires afin d’enrichir encore le processus de réservation.
Cette fonctionnalité est entièrement intégrée aux workflows existants de «Dynamic Packaging». Seules les combinaisons tarifaires pouvant faire l’objet d’une réservation s’affichent, les prestations de bagages incluses étant clairement indiquées. Cela vise à réduire les erreurs de réservation, les demandes de précisions et les corrections manuelles.
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible sur le portail Amadeus Bistro, ainsi que dans l’IBE Amadeus Leisure et les services Web IBE. (TI)
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