Iberia a publié son programme pour les mois de juillet et d’août avec 50 destinations d’Espagne et du reste de l’Europe au programme. Dès ce mois, Genève et Zurich seront donc à nouveau reliées à Madrid. Parallèlement, le Groupe Iberia annonce diverses mesures sanitaires élaborées en accord avec les recommandations de l’agence européenne EASA et le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC).
Résumé des mesures sanitaires
Avant le vol:
- Lors de l’enregistrement, les passagers doivent signer une déclaration de santé confirmant qu’ils n’ont aucun symptôme, qu’ils n’ont pas été diagnostiqués avec le Covid-19 et qu’ils n’ont eu aucun contact avec un transporteur connu.
- Sur les vols internationaux, les passagers doivent également remplir un «Formulaire de suivi médical» (Health Tracking Form) et un «Questionnaire de santé» (Health Questionnaire).
- Seuls les passagers en possession d’un billet d’avion sont admis dans les aéroports espagnols ou européens.
- Il est vivement conseillé aux passagers de se procurer leur carte d’embarquement avant d’arriver à l’aéroport et de la télécharger sur leur téléphone pour éviter tout contact.
A l’aéroport:
- Toutes les surfaces pouvant être touchées par les passagers sont fréquemment désinfectées et des barrières ont été placées à des endroits stratégiques aux comptoirs d’enregistrement et au service clientèle.
- Les files d’attente pour l’enregistrement et les autres services ont été réaménagées pour assurer la séparation physique.
- Il est vivement conseillé aux passagers d’enregistrer leurs bagages à main (gratuitement) pour éviter tout déplacement inutile à bord de l’avion.
- Aucun bagage à main dépassant 56 x 40 x 25 cm ou 10 kg en classe économique ne peut être embarqué. Sur les vols long-courriers, les voyageurs d’affaires sont autorisés à emporter deux bagages à main n’excédant pas 14 kg.
- Pour plus de rapidité, de sécurité et de confort, les passagers embarquent en rangées, en commençant par l’arrière.
A bord:
- Des messages des autorités sanitaires sur la manière de détecter, de prévenir et de signaler les symptômes du Covid-19 sont diffusés sur chaque vol.
- Pendant les vols, tous les passagers âgés de plus de six ans doivent porter un masque facial qui couvre leur nez et leur bouche. De préférence des masques chirurgicaux.
- Les passagers doivent changer leur masque à la fréquence spécifiée par le fabricant. Des sacs sont prévus pour le stockage ou l’élimination des masques usagés.
- Des lingettes désinfectantes seront distribuées à tous les passagers et des savons supplémentaires pour le lavage des mains seront disponibles dans les toilettes.
- Côté restauration, des ustensiles jetables à usage unique sont désormais proposés.
- Les couvertures et les oreillers distribués sur les vols long-courriers sont désinfectés et scellés avant d’être utilisés.
- La boutique Duty Free et la distribution de journaux et de magazines pendant les vols ont été supprimées, mais les passagers ont accès à plus de 7’000 publications en ligne et autres possibilités de divertissement.
- Le personnel de cabine d’Iberia, équipé d’équipements de protection individuelle, a également suivi une formation spécifique sur l’application des bonnes pratiques sanitaires et des protocoles spéciaux qui leur permettent d’identifier et d’isoler tout passager présentant des symptômes suspects.
(TI)
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