La compagnie de Dubaï assouplit considérablement ses conditions de vente: l’accent est mis en particulier sur de nouvelles dispositions concernant les changements de date pour les voyages à destination de Dubaï ainsi que sur une réduction significative des frais de remboursement des billets.
Depuis le 10 août, les passagers voyageant à destination de Dubaï peuvent modifier leur date de voyage autant de fois qu’ils le souhaitent et sans frais de modification. Cette mesure s’applique en classe économique aux tarifs Saver et Flex ainsi qu’en Business Class aux tarifs Special, Saver et Flex – à noter que toute différence tarifaire éventuelle doit être acquittée.
Les tarifs Economy Flex Plus, Premium Economy, Business Flex Plus et First Class restent quant à eux entièrement flexibles.
Remboursements avec frais nettement réduits
Emirates a également réduit les frais de remboursement des billets pour les vols à destination de Dubaï. En classe économique, ils s’élèvent à 50 dollars pour les tarifs Saver et à 25 dollars pour les tarifs Flex. En Business Class, les frais s’élèvent à 50 dollars pour les tarifs Special et Saver ainsi qu’à 25 dollars pour les tarifs Flex. En revanche, les frais de no-show restent inchangés.
Combinées aux changements de date gratuits et illimités, ces mesures permettent aux passagers d’adapter leur réservation avec davantage de flexibilité ou de l’annuler moyennant des frais supplémentaires minimes.
Un changement de date gratuit sur l’ensemble du réseau
Pour les billets réservés depuis le 2 avril 2026, les passagers bénéficient d’un changement de date gratuit sur l’ensemble du réseau Emirates. Cette mesure s’applique également aux voyages avec correspondance à Dubaï.
En outre, les voyageurs peuvent réserver gratuitement un tarif sélectionné pendant une durée maximale de 24 heures, le temps de finaliser la planification de leur voyage.
Comprehensive Travel Cover
Avec Comprehensive Travel Cover, Emirates propose une protection voyage unique dans le secteur. Celle-ci comprend une protection supplémentaire en cas de situation de conflit, avec le remboursement de frais médicaux pouvant atteindre 25’000 dollars ainsi qu’une prolongation gratuite du voyage pouvant aller jusqu’à 30 jours. La couverture d’assurance ne dépend pas des recommandations officielles aux voyageurs émises par les autorités.
La protection couvre également les annulations de voyage, les bagages retardés ou perdus, les frais médicaux illimités dans le monde entier ainsi que les évacuations médicales d’urgence. Comprehensive Travel Cover est disponible moyennant une contribution attractive dans 27 pays et peut être souscrite directement lors de la réservation sur emirates.com ou ajoutée ultérieurement à une réservation existante via la rubrique «Gérer votre réservation».
En cas d’irrégularités de vol, Emirates prend directement en charge les passagers concernés en leur proposant un hébergement. Si des vols de continuation ou de correspondance avec d’autres compagnies aériennes sont affectés ou si aucun vol Emirates n’est disponible, les voyageurs sont réacheminés vers leur destination sans frais supplémentaires. Cette mesure s’applique également aux annulations dues à des fermetures de l’espace aérien. (TI)
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