Après l’annonce en février dernier de la nomination des nouveaux responsables régionaux, voici maintenant celle des nouveaux Area Manager.
Avec la mise en place de la nouvelle structure, Dertour Suisse renforce la gestion opérationnelle de la distribution dans ses succursales. Eclatée géographiquement, la Suisse romande comprendra cinq Area Managers subordonnés à Jeanine Cordonier.
L’objectif est de réduire les doublons, d’intensifier la collaboration au sein des régions et d’apporter un soutien plus ciblé aux succursales dans leurs activités quotidiennes. Parallèlement, la nouvelle structure permet d’utiliser les ressources de manière plus flexible et de soulager plus rapidement les succursales en cas de pénurie de personnel ou de situations exceptionnelles.
«Grâce à cette nouvelle structure par l’area, nous renforçons de manière ciblée nos succursales au quotidien et posons les bases pour être encore plus proches de nos clients», explique Janine Luitle-Wicki, Head of Retail Sales de Dertour Suisse. «Parallèlement, nous gagnons en flexibilité au sein des régions et pouvons réagir plus rapidement aux changements.»
La Suisse romande sous la direction de Jeanine Cordonier
En Suisse romande, le réseau de Dertour Suisse englobe trente-sept succursales réparties comme suit: 18 agences Hotelplan, 15 succursales Kuoni, deux agences Signature Voyages et deux points de vente Tourisme Pour Tous.
– Area 1: Anne Payet (Hotelplan Lausanne Métropole – Kuoni Lausanne Grand-Chêne – Signature Voyages Lausanne – Kuoni Lausanne Haldimand – Kuoni Renens – Hotelplan Crissier – Hotelplan Romanel – Kuoni Morges – Tourisme Pour Tous Morges).
– Area 2: Laurent Ney (Signature Voyages Genève – Kuoni Genève Rive – Kuoni Genève Favon – Tourisme Pour Tous Genève – Hotelplan Balexert- Kuoni Nyon – Hotelplan Nyon -Hotelplan Rolle).
– Area 3: Anaëlle Cavin (Hotelplan Vevey – Kuoni Vevey – Kuoni Payerne – Hotelplan Bulle – Hotelplan Avry- Kuoni Fribourg – Hotelplan Fribourg).
– Area 4: Yves Kaltenrieder (Kuoni Neuchâtel – Hotelplan Neuchâtel- Hotelplan Marin – Kuoni La Chaux-de-Fonds – Hotelplan Montagny – Hotelplan Bienne- Hotelplan Yverdon – Kuoni Yverdon).
– Area 5: Luc Jean-Richard (Hotelplan Sion – Kuoni Sion – Kuoni Monthey – Hotelplan Aigle – Hotelplan Conthey).
Northwest sous la direction de Stefanie Aebischer
- Area 1: Stefanie Aebischer
- Area 2: Kathrin Ruoff
- Area 3: Benedikt Blaser
- Area 4: Claudia Stucki
Central sous la direction de Nadine Sprauer
- Area 1: Martin Gass
- Area 2: Marco Ialuna
Zurich sous la direction de Lorenz Wäger
- Area 1: Bettina Betschart
- Area 2: Yvonne Arias
- Area 3: Lara Toffolon
- Area 4: Colin Hüppi
East sous la direction de Thomas Riederer
- Area 1: Jannik Lanter
- Area 2: Karin Bühler
- Area 3: Dominic Gämperli
- Area 4: Giancarlo Leonardi
Le Retail, élément central de la stratégie d’entreprise
La distribution stationnaire est fermement ancrée dans la stratégie d’entreprise de Dertour Suisse. Le conseil personnalisé reste au cœur de l’offre et constitue un pilier important de la stratégie omnicanale, soutenue par le plus grand réseau de points de vente de Suisse.
Les clients continueront ainsi à bénéficier à l’avenir de conseils compétents et personnalisés exactement là où ils préfèrent planifier leurs voyages: en personne dans la succursale, en ligne ou en combinant les deux canaux. (TI)
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