En effectuant une réservation chez Kuoni, les agents de voyages ont le choix entre des documents numériques pour leurs clients ou des documents sous leur forme physique habituelle. De manière standard, DER Touristik Suisse annonce aujourd’hui que les documents de voyage seront désormais toujours envoyés par E-mail. Les agents souhaitant les recevoir en version papier doivent les commander jusqu’à 40 jours avant le départ en utilisant un code de réservation.
DER Touristik Suisse précise par ailleurs que les documents pour toutes les réservations Helvetic Tours sont transmis désormais 20 jours avant le départ en version électronique et par E-mail. Seuls les documents pour Cuba (Kuoni et Helvetic Tours) seront envoyés par la maison mère en Allemagne 20 jours avant le départ du voyage et par poste en raison de la carte touristique qui les accompagne. (TI)
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