En raison de l’introduction du chômage partiel, Frantour-Railtour adapte ses horaires d’ouverture. A compter du lundi 30 mars 2020, la réservation (individuels et groupes) est joignable du lundi au vendredi de 10 à 12 heures et de 14 à 16 heures. Frantour-Railtour demeure joignable par téléphone (058 455 45 55), par E-Mail (commercial@frantour-railtour.ch) et Sernotes. Les équipes, réduites, font le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais mais ceux-ci peuvent être un peu plus longs qu’en temps normal, précise le spécialiste de DER Touristik Suisse.
Conformément aux recommandations de la Fédération suisse du voyage (FSV), Frantour-Railtour a également adapté ses conditions de paiement le temps de la crise du Covid-19: les comptes seront désormais débités 7 jours avant le départ, au lieu de 21 jours. (TI)
Imprimer
