Pour des raisons techniques, toutes les réservations dont le départ est prévu à partir du 1er novembre 2026 dans l’ancien système de tour-opérateur Mythos doivent désormais être transférées dans les systèmes de Dertour Suisse.
Les voyages réservés auprès des prestataires concernés ne sont pas affectés; leur affichage s’effectue désormais via le système successeur correspondant de Dertour Suisse, explique l’entreprise.
Les prestations jusqu’ici affichées sur le système Mythos d’Hotelplan Suisse seront transmises sous forme d’annulation au système de back-office/midoffice correspondant de l’agence de voyages et, parallèlement, sous forme de réservation à partir des systèmes successeurs de Dertour Suisse. Cela implique un traitement manuel dans les systèmes de back-office/midoffice des agences de voyages.
Au cours d’une première phase pilote, les réservations des agences Kuoni dont les départs sont prévus à partir du 1er novembre 2026 sous la marque Hotelplan ont été transférées avec succès de l’ancien système Mythos vers Atcom.
Au cours des prochaines semaines, les réservations ne seront pas toutes converties simultanément, mais selon la marque et la catégorie de produit, ainsi que le canal de distribution et la date de mise en place d’un système système de succession de HIT. L’état actuel de la planification prévoit que chaque agence de voyage sera informée par E-mail dès que le premier dossier aura été migré.
Les dossiers de migration suivants feront l’objet d’une notification via SERNote. Cette procédure vise à éviter autant que possible le traitement multiple d’un même dossier dans les systèmes de back-midoffice et, par là même, à limiter dans des proportions raisonnables les éventuelles charges de travail supplémentaires pour les partenaires de distribution. (TI)
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