Swiss International Air Lines a désigné Martin Apsel-von zur Gathen au poste de nouveau Head of Operations Planning & Steering. Dans cette fonction, qu’il assumera à partir du 1er août 2021, il sera responsable de la planification et de la gestion quotidienne d’une exploitation aérienne fiable et performante.
Il rapportera directement à Oliver Buchhofer, Head of Operations de SWISS. Martin Apsel-von zur Gathen succède à Marcus Schnabel, qui a pris ses nouvelles fonctions de Head of Flight-/Ground-Operations & Security du groupe Lufthansa début mai.
Martin Apsel-von zur Gathen travaille dans le secteur du transport aérien depuis 2005. Depuis 2018 il est Head of Product Management Customer Service pour le groupe Lufthansa. À ce titre, il a été responsable du développement d’une stratégie d’optimisation du service client à l’échelle du groupe, a piloté divers projets de numérisation de l’interaction avec les clients et a été chargé du service client opérationnel avec ses sites mondiaux.
De 2016 à 2018, il a été responsable du réseau de Swiss International Air Lines, après avoir occupé différents postes chez Swiss et Lufthansa. Il est titulaire d’un diplôme en Aviation Management de l’Université internationale IU de Bad Honnef, près de Bonn. Il a également suivi le Advanced Management Program de l’université Columbia à New York (États-Unis).
(CD)
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