Swiss lance les menus numériques qui sont disponibles dans l’application et sur Swiss.com pour toutes les lignes et toutes les classes de voyage. Selon le vol et la classe de voyage, les passagers peuvent également choisir ou précommander leur repas avant le départ.
La compagnie répond ainsi au souhait de nombreux voyageurs de pouvoir préparer leur voyage en amont et faire des choix plus éclairés, y compris en matière de restauration.
«De nombreux passagers souhaitent savoir avant leur vol ce qui les attend, un peu comme au restaurant, lorsqu’on consulte la carte à l’avance. Grâce aux menus numériques, nous renforçons la transparence tout en donnant encore plus envie de profiter pleinement du voyage», indique Heike Birlenbach, Chief Customer Officer. Les menus numériques peuvent être consultés en ligne au moins six semaines avant le départ, même sans numéro de réservation.
Choisir aujourd’hui, savourer demain
Munis de leur numéro de réservation, les passagers peuvent également accéder, selon le vol et la classe de voyage, à des services complémentaires tels que Pre-Select ou Pre-Order, et choisir ou commander leur repas à l’avance.
Les passagers qui voyagent en Premium Economy, en Business et en First bénéficient, jusqu’à 24 heures avant le départ, d’un choix de plats élargi ou garanti. En Economy, les mets peuvent être commandés jusqu’à 36 heures avant le départ sur la plupart des vols court-courriers.
«Swiss Culinary Journey», une plate-forme centrale
Toutes les informations et tous les services sont réunis au sein de Swiss Culinary Journey, afin que les passagers puissent consulter le menu et faire leur choix directement. L’accès se fait via le bouton «Meal» dans l’application de Swiss ou sur swiss.com/menu. Les menus numériques complètent les cartes imprimées disponibles à bord, sans pour autant les remplacer. (TI)
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