Aujourd’hui, les clients de La Poste et de DHL peuvent récupérer, déposer et retourner leurs colis directement dans les gares CFF avec près de 130 Centres voyageurs. Toutefois, ceux-ci enregistreraient une baisse globale de la demande pour ces services. La diversification des points relais serait à l’origine de cette tendance. Aussi, ne souhaitant pas couvrir les coûts d’exploitation de ce service, les CFF ont décidé de mettre un terme à la collaboration avec DHL Express et La Poste Suisse pour les services de gestion de colis à compter du 31 mars 2020.
A partir du mois d’avril 2020, les alternatives suivantes seront disponibles:
- Les colis de La Poste pourront être récupérés et retournés à différents points d’accès à proximité immédiate des gares.
- Les colis DHL pourront être récupérés ou retournés auprès de divers commerçants et de stations-service.
Les CFF précisent encore que cette décision n’a aucun impact sur les autres partenariats en cours avec DHL et La Poste.
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