Royal Jordanian (RJ) s’adapate à sa clientèle internationale en modifiant son site web et son application. Les utilisateurs peuvent désormais afficher les prix en 150 monnaies différentes. Par ailleurs, ils peuvent désormais choisir le mode de paiement qui leur convient entre les cartes de crédits, des cartes de débit, Paypal, Alipay et d’autres encore.
Stefan Pichler, CEO, explique dans un communiqué que l’extension des services électroniques visent à améliorer le service aux clients. En proposant des prix dans différentes monnaies, les détenteurs de cartes peuvent faire leurs achats, voir les prix et payer dans la monnaie de leur choix. Outre l’aspect de confort, cette option a également pour objectif de réduire les plaintes de clients relatives aux ventes en ligne et à la facturation ultérieure.
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