Swiss suspend ses vols à destination de Dubaï jusqu’au 28 mars inclus. Cette mesure intervient dans le cadre d’un ajustement correspondant du programme de vols au sein du Lufthansa Group. Jusqu’à présent, ces vols étaient annulés jusqu’au 15 mars inclus.
La raison de cette prolongation de la suspension est que les deux aéroports de Dubaï (DXB et DWC) réduisent fortement le nombre de mouvements d’avions autorisés en raison de contraintes de capacité. Par conséquent, les compagnies aériennes du Lufthansa Group ont reçu l’instruction d’annuler l’ensemble des vols durant la période mentionnée.
En étroite coordination avec le Lufthansa Group, Swiss examinera dans quelle mesure il sera néanmoins possible d’opérer certains vols malgré les fortes restrictions. Les demandes seront examinées au cas par cas par les autorités des Émirats arabes unis, de sorte qu’aucune garantie ne peut être donnée quant à l’approbation d’un vol ou d’un créneau horaire souhaité.
Les passagers concernés peuvent modifier leur réservation sans frais pour une date de voyage ultérieure ou, alternativement, obtenir le remboursement intégral du prix du billet. Le service clientèle est joignable 24 heures sur 24 pour répondre aux questions des clients concernés au +41 (0)848 700 700. (TI)
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