Thomas Cook: près d’une centaine de membres TCS impactés

Ce seraient près de 90 membres du TCS qui auraient contacté le Livret ETI pour demander de l’assistance.

Les retombées de la faillite de Thomas Cook se poursuivent et c’est désormais le TCS qui publie un communiqué relatif aux clients touchés. Jusqu’à aujourd’hui (lundi 23 septembre) 16h00, 42 dossiers auraient été ouverts auprès du Livret ETI du TCS. Au total, ce sont environ 90 personnes qui ont bénéficié d’un conseil personnalisé.

Dans le détail, les 42 dossiers ouverts concernent des voyages principalement dans le bassin méditerranéen, mais aussi l’île Maurice, le Kenya ou encore les Maldives. Le TCS indique surveiller la situation en continu et rester disponible 24h/24. Il donne également trois conseils:

  • Contacter le ou les prestataires de service qui ont vendu le voyage, afin de connaître le statut de la réservation.
  • Vérifier si le voyage peut toujours avoir lieu, s’il contient une prestation Thomas Cook, et s’organiser en conséquence.
  • Appeler les numéros pour la Suisse +41555110900, la France +33155901041, le Royaume-Uni +44173322480 et l’Allemagne +4961716500

«Une actualisation de la situation suivra en cas de développement important concernant le nombre de dossiers traités», conclut le TCS.

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