Check-in vocal sur Virgin Australia

La compagnie lance un nouveau service via l’assistante Alexa d’Amazon. Les membres Velocity ont même droit à plus d’informations.

Virgin Australia annonce être la première compagnie aérienne hors d’Amérique du Nord à lancer l’enregistrement vocal avec l’assistant d’Amazon Alexa. Seul prérequis: avoir lié son compte Velocity. Dès la semaine prochaine, ceux qui l’auront fait pourront simplement demander oralement à Alexa de les enregistrer («Alexa, ask Virgin Australia to check me in»). Les passagers recevront alors leur carte d’embarquement sur leur téléphone portable.

Outre cette fonctionnalité, les capacités de Virgin Australia Alexa vont permettre d’obtenir un certain nombre d’informations comme l’heure de départ du vol, le numéro de compte Velocity, le numéro de vol et la référence de leur réservation. Virgin Australia a lancé l’Alexa Skills Store en février dernier. Depuis, la fonctionnalité la plus utilisée a été la recherche du statut de vol, suivie du solde de compte Velocity.