Swiss International Air Lines (LX), ainsi que les compagnies du Groupe Lufthansa Austrian Airlines (OS), Brussels Airlines (SN) et Lufthansa (LH) annoncent la conclusion d’un nouveau partenariat avec Medical Travel Companions. Désormais, les passagers aux besoins spécifiques peuvent bénéficier d’un service payant d’accompagnement et d’assistance personnels avant, pendant ou après leur vol.
Les passagers peuvent choisir parmi un ensemble de prestations personnalisées qu’ils peuvent réserver en plus de leur vol LH, LX, OS, SN en fonction de leurs besoins spécifiques. Selon la formule choisie, les prestations prévoient un accompagnant qualifié (homme ou femme), membre par exemple du personnel soignant infirmier ou médical. Ces accompagnants sont à même d’intervenir en cas d’urgence et prêtent assistance aux passagers qui le souhaitent. Dans la situation présente, il peut s’agir par exemple de les guider vers un test PCR.
«Nous nous efforçons continuellement de développer des services innovants pour le bien-être de nos passagers. Grâce à ce partenariat, nous proposons aux voyageurs aux besoins spécifiques une assistance supplémentaire tout au long de la chaîne de voyage», explique Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer de Swiss.
Le service s’adresse à un large public, comme les familles avec de jeunes enfants, les personnes âgées et les passagers à mobilité réduite ou souffrant de problèmes médicaux qui ont besoin d’une assistance ou souhaitent plus d’autonomie pendant leur voyage. Les frais pour bénéficier d’un Medical Travel Companion dépendent du service demandé. Le tarif démarre à €450 pour 4 heures (forfait Gold) et peuvent atteindre €2’900 par jour pour le forfait Platinum Plus.
A noter que le site Medical Travel Companions n’est disponible qu’en Allemand, Anglais ou Chinois (simplifié ou traditionnel). Retrouvez le détail des formules et services proposés en collaboration avec Swiss ici.
(CD)
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