«Les compagnies aériennes souvent en tort»

Le rapport annuel de l’ombudsman de la branche suisse des voyages fait état d’une année plus calme, mais où le volet aérien occupe une place relativement importante. Interview avec Franco V. Muff.
Male passenger sits on his suitcase on an airfield runway and covers his head in his hands. He looks tired and frustrated. Perhaps his plane got cancelled or delayed. Perhaps he missed his plane. Sun shines in the background where an airplane takes off.

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