Amadeus investiert in Hvir.ai

Das deutsche Technologieunternehmen bietet KI-Lösungen zur Automatisierung von Gruppen- und Meeting-Buchungen.
©Amadeus

Amadeus hat eine Minderheitsbeteiligung an Hivr.ai über sein strategisches Finanzierungsprogramm Amadeus Ventures bekannt gegeben. Hivr.ai, ein innovatives Scale-up, das 2019 gestartet wurde, konsolidiert und automatisiert den Verkauf von Meetings und Gruppen über die fragmentierte Vertriebslandschaft hinweg, einschliesslich Hotel-Websites, E-Mail, Telefon und Veranstaltungsort-Finder von Drittanbietern. Die Technologie ermöglicht es Hotels, Prozesse zu rationalisieren, Verkaufszyklen zu verkürzen und den Umsatz mit Meetings und Gruppen deutlich zu steigern.

Arbeitsaufwand automatisieren

Auf Tagungen und Gruppen entfallen weltweit mehr als ein Drittel der Übernachtungen. Dennoch ist der Verkaufsprozess nach wie vor weitgehend manuell und ressourcenintensiv, wobei die Hotels oft erst nach 48 bis 96 Stunden ein Angebot übermitteln. Aufgrund der langsamen Reaktionszeiten werden nur 10-20 % der Tagungsanfragen in bestätigte Geschäftsabschlüsse umgewandelt, während bis zu 70 % der Tagungsplaner nie ein Angebot erhalten.

Durch den Einsatz der KI-gestützten Lösungen von Hivr.ai können Hotels den manuellen Arbeitsaufwand automatisieren und den Angebotsprozess für Meetings und Gruppen erheblich beschleunigen. Dies verbessert die Erfahrung der Tagungsplaner und die Chancen der Hotels, das Geschäft zu konvertieren.

«Unsere innovativen, KI-gestützten Lösungen ermöglichen es den Vertriebsteams von Kongressen, ihre Arbeitsabläufe zu verändern. In einer Zeit unterbesetzter Reservierungsbüros automatisiert Hivr.ai zeitaufwändige und manuelle Back-Office-Aufgaben. Dazu gehören Dateneingabe, komplexe Verfügbarkeitsprüfungen und sich wiederholende Follow-up-E-Mails und Anrufe durch unsere Voice AI-Technologie. Jetzt können sich die Vertriebsteams von Kongressen auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: einzigartige Erlebnisse für ihre Meeting-Kunden zu schaffen, anstatt sich mit geringwertigen Verwaltungsaufgaben zu belasten», sagt Felix Undeutsch, CEO von Hvir.ai.

Schnittstelle zu Delphi

Zusätzlich zu seiner Investition erkundet Amadeus Möglichkeiten der kommerziellen Zusammenarbeit für die Technologie, um sie einem Kundenstamm im gesamten Gastgewerbe zugänglich zu machen. Hivr.ai wird eine Schnittstelle zu Delphi, der branchenführenden Verkaufs- und Catering-Lösung von Amadeus, entwickeln und das Produkt Meeting Broker von Amadeus ergänzen. Diese Integration wird Hoteliers erweiterte Kanäle, neue Konnektivitätsoptionen und KI-gestützte Automatisierungsmöglichkeiten bieten.

«Über Amadeus Ventures beobachten wir die Trends im gesamten Ökosystem des Gastgewerbes genau, wobei wir uns auf den sich schnell entwickelnden Bereich der KI konzentrieren. Hivr.ai bietet Hoteliers einen praktischen Nutzen für diese sich entwickelnde Technologie und bietet Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Abläufe integrieren lassen. Die Investition passt zu unserer allgemeinen Mission, unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten und ihre betriebliche Effizienz zu verbessern”, begründet Suzanna Chiu, Head of Amadeus Ventures, die Investition.

Gegründet im Jahr 2020 von vier ehemaligen Expedia-Managern, hat Hivr.ai seinen Hauptsitz in Deutschland, mit Teammitgliedern in Deutschland, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und Rumänien. (Business Traveltip)

Business Traveltip News

Business Traveltip News

Die Business Traveltip News erscheinen jeden Donnerstag und liefern Ihnen schnell und umfassend die wichtigsten News aus der Businesstravel-Welt.

Email Address