BCD, weltweiter Anbieter im Geschäftsreisemanagement, hat die Integration des Model Context Protocol (MCP) in die Technologieplattform Tripsource bekannt gegeben. Das MCP-Framework wird die Entwicklung und Skalierung agentischer KI-Funktionen im Unternehmen erheblich vorantreiben. Kund*innen profitieren dadurch von höherer Produktivität und mehr Innovationskraft entlang des gesamten Geschäftsreiseprogramms – von der Buchung und dem Reisemanagement bis zur Programmanalyse und Ausgabensteuerung.
«Es markiert einen grundlegenden Wandel hin zu KI-gestützten und agentischen Systemen bei BCD», sagte Yannis Karmis, Executive Vice President Product Planning and Development bei BCD. «Man kann sich MCP wie einen universellen Poweradapter vorstellen. Ohne ihn müssten Reisende für jedes Land einen anderen Stecker dabei haben. MCP ermöglicht KI-Systemen, sich nahtlos mit unterschiedlichsten Anwendungen zu verbinden, selbst dann, wenn sich diese kontinuierlich weiterentwickeln.»
Weniger Suchen, mehr Buchen
Das MCP-Portfolio von BCD umfasst Modelle, die Such- und Buchungsfunktionen für Flüge, Hotels, Mietwagen und künftig auch Bahn in einer integrierten, durchgängigen Oberfläche zusammenführen. Inhalte und Richtlinien sind dabei von Anfang an eingebettet und werden nicht mehr als separate nachgelagerte Prozesse behandelt. So können Anwendungen und KI-Agenten regelkonforme, präferenzbasierte Optionen direkt zur Buchung anbieten, ohne vorgelagerten Suchprozess.
Ergänzend dazu hat BCD eine MCP-Schnittstelle entwickelt, die den Zugriff auf Daten über Natural Language Processing (NLP) ermöglicht. Eine Frage genügt und auf Basis grosser Datenmengen wird unmittelbar eine fundierte Antwort geliefert. Dies beschleunigt Datenverarbeitung, Analyse und Generierung von Insights deutlich.
Zusammenarbeit von KI-Agenten
Über externe Anwendungsfälle hinaus ermöglicht BCDs MCP-Ansatz auch intern eine effizientere Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten. Systeme können Kontext teilen, Schlussfolgerungen ableiten und Aktionen über verschiedene Funktionsbereiche hinweg koordinieren – von Angebotssuche und Buchung bis zu Richtlinien- und Datenmanagement. Das Ergebnis: schnellere und präzisere Erkenntnisse, die sowohl Geschäftsreiseprogramme als auch Entscheidungsprozesse und das Nutzererlebnis von Reisenden nachhaltig verbessern. (Business Traveltip)
