Korean Air hat zum zweiten Mal in Folge mit fünf Sternen die höchste Bewertung von Skytrax, der führenden internationalen Rating-Agentur für die Luftfahrtindustrie, erhalten.
Mystery Tests während zwei Wochen
SkyTrax-Auditoren haben Korean Air in einem Zeitraum von zwei Wochen als Mystery Shoppers getestet. Sie haben die Service-Qualität in allen Bereichen bewertet: den Check-in am Flughafen, die Lounges, das Umsteigen, die Bordverpflegung und -unterhaltung, das Kabinenpersonal und weitere Serviceleistungen während des Fluges.
Die 5-Sterne-Bewertung spiegelt die hervorragenden Servicequalitäten von Korean Air wider, darunter Neuerungen auf der Speisekarte, bei der Auswahl an Weinen und der Bordunterhaltung. Zum positiven Ergebnis beigetragen haben darüber hinaus der Einsatz von Flugzeugen der nächsten Generation und die Optimierung des Customer Services.
Seit März dieses Jahres bietet Korean Air beispielsweise vegane Bordmenüs nach koreanischer Art an. Zudem gibt es eine neue Auswahl von 52 Weinen, die in Zusammenarbeit mit dem weltweit bekannten Sommelier Marc Almert zusammengestellt wurde. Ferner haben seit Januar Passagiere der Prestige-Klasse auf internationalen Flügen ab Korea die Möglichkeit, Menüs vorab zu bestellen, wodurch sie eine grössere Auswahl haben.
Lie flat – Sitze in Mittelstreckenflugzeug
In den kürzlich eingeführten A321neo-Flugzeugen bietet Korean Air ihren Passagieren komplett flach zurückklappbare Business-Sitze, womit sie die erste koreanische Fluggesellschaft ist, die diese Funktion in einem Schmalrumpfflugzeug anbietet.
Mit dem Ziel, ihren Passagieren das bestmögliche Borderlebnis zu bieten, hat Korean Air ihr
Unterhaltungsangebot mit mehr als 300 Filmen aktualisiert, darunter beliebte koreanische Dramen, Unterhaltungsshows und K-Pop. (Business Traveltip)
