Amadeus übernimmt das US-amerikanische Unternehmen Skylink. Damit will Amadeus skalierbare und unmittelbar nutzbare KI-Anwendungen im Geschäftsreisemarkt etablieren.
Skylink, mit Sitz in New York, ist auf KI-gestützte Konversations- und Orchestrierungstechnologien spezialisiert und hat eine eigene KI-Architektur entwickelt, die sich nahtlos in Chat-Plattformen integrieren lässt. Das Ziel des Unternehmens ist es, das Geschäftsreiseerlebnis zu verbessern. Reisende können so Flüge und Hotels dialogorientiert buchen und verwalten, während Unternehmen von Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen profitieren.
Durch die Integration von Skylink-Technologie in sein Portfolio kann Amadeus intelligenter, stärker automatisiert und schneller auf die Bedürfnisse von Reisenden und Mitarbeitenden reagieren. Das Unternehmen baut dabei auf seiner langjährigen Erfahrung im Einsatz von KI zur Optimierung von Reiseprozessen auf und rüstet seine Produkte schrittweise mit KI-gestützten Conversational-Layern aus.
Die Grösse und globale Präsenz von Amadeus ermöglicht einen zuverlässigen KI-Einsatz. Für Reisende bedeutet dies konkret eine Verbesserung bestehender Lösungen, die insbesondere den Anforderungen von Travel Management Companies (TMC) gerecht werden, vor allem in Nordamerika.
Ziel ist eine breitere Nutzung der Funktionen
Langfristig sollen die KI-gestützten Conversational-Funktionen über Geschäftsreisen hinaus auf Airlines, Flughäfen, Hotels und das gesamte Reise-Ecosystem ausgeweitet werden. Ziel ist es, Reisende vor, während und nach der Reise optimal zu unterstützen und gleichzeitig Reiseanbietern reaktionsschnelle, nahtlose Erlebnisse zu ermöglichen.
«Mit Amadeus können wir die nächste Phase der Innovation im Reisesektor beschleunigen», sagt Atyab Bhatti, CEO und Co-Founder von Skylink. Luis Maroto, President und CEO von Amadeus, ergänzt: «Unsere globale Reichweite, die Leistungsfähigkeit unserer eng vernetzten Geschäftslogik und unsere Rolle als vertrauenswürdiges System of Record ermöglichen es uns, KI‑Funktionen konsistent über Airlines, Flughäfen, Hotels und Reiseanbieter hinweg einzusetzen.» (Business Traveltip)
