Hurtigruten verlängert ihre Flex Option für alle Buchungen bis zum 31. März 2022 und
alle Reisen, deren Abreise bis zum 30. September 2022 stattfindet. Dies gilt für Postschiff- oder Expeditions-Seereisen.
Aufgrund der weiterhin unbeständigen Planungslage verlängert Hurtigruten damit die Möglichkeit, flexibel umzubuchen. Durch die Verlängerung dieser Kulanz-Regelung will es Hurtigruten den Gästen ermöglichen, eine Seereise weiterhin sorgenfrei zu buchen – auch dann, wenn sich die Massnahmen zur Bekämpfung des Covid-19-Virus und entsprechende Reisebeschränkungen kurzfristig ändern sollten. Die neue Richtlinie deckt folgende Szenarien ab:
- Kostenlose Umbuchung: Hurtigruten ermöglicht seinen Gästen eine kostenlose Umbuchung auf eine spätere Reise ohne Angabe von Gründen bis zu einem Monat (31 Tage) vor der Abfahrt. Die Gäste können sich dann für eine Seereise mit einer Abfahrt bis einschliesslich 31. März 2023 entscheiden.
- Umbuchung aufgrund von Corona: Sollten Gäste ihre geplante Hurtigruten Reise aufgrund von Corona nicht antreten können, haben sie die Möglichkeit, ab einem Monat (31 Tage) bis 24 Stunden vor Beginn der Reise kostenfrei auf ein anderes Reisedatum umzubuchen, zu stornieren oder einen Gutschein zu erhalten. Zu den auf Covid-19 bezogenen Gründen zählen unter anderem ein positives Covid-19-Testergebnis, Quarantäneauflagen bei der Einreise in das Land des Einschiffungshafens oder ein Einreisestopp für das Zielland.
- Stornierung der Reise durch Hurtigruten: Sollte Hurtigruten aufgrund von Covid-19-Beschränkungen eine Reise stornieren müssen, können Kunden flexibel entscheiden, ob sie eine Erstattung, eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Reise oder einen Gutschein erhalten möchten.
(TI)
