Dertour Filialnetz: Der Umbau schreitet voran

Ziel ist eine stärkere regionale Führung und mehr Kundennähe.
Annette Kreczy, Chief Sales Officer (CSO), Dertour Suisse ©zVg

Die Vertriebsorganisation von Dertour Suisse umfasst seit dem 1. Juni 2026 insgesamt 127 Filialen, gegliedert in fünf Sales‑Regionen (Romandie, Nordwest, Central, Zürich und Ost) mit klar definierten Area‑Strukturen.

Das Ziel der neuen Aufstellung sei eine stärkere regionale Führung, mehr Nähe zu Kundinnen und Kunden und eine bessere Nutzung von Vertriebs- und Beratungskompetenzen.

8 Filialen zusammengeführt – Keine Kündigungen

Obwohl bereits acht Standorte von Kuoni- und Hotelplanfilialen zusammengeführt und zwei geschlossen wurden, wurden keine Kündigungen ausgesprochen. Bis auf eine Ausnahme konnten alle Mitarbeitenden, die weiterhin für das Unternehmen tätig sein wollten, innerhalb der Organisation in diversen Funktionen weiterbeschäftigt werden.

Ein Beispiel: Markus Anderegg, ehemals Filialleiter Hotelplan, Zürich-Altstetten, ist nun in der Kuoni-Filiale Zürich-Bahnofplatz tätig.

Bei den bisher umgesetzten sowie den bis Ende Jahr geplanten Filialzusammenführungen gibt es sowohl Fälle, in denen ein gemeinsamer Standort künftig unter der Marke Kuoni geführt wird, als auch Fälle, in denen die Marke Hotelplan weitergeführt wird.

Bis Ende Jahr sind weitere Filialzusammenführungen vorgesehen. Über konkrete Standorte und Zeitpunkte informiert Dertour Suisse zu gegebener Zeit die betroffenen Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden direkt.

Übersicht Stand Juni 2026

Bis Ende Juni 2026 seien folgende Standorte ‘optimiert’ worden, schreibt Dertour Suisse auf Anfrage von TRAVEL INSIDE:

  • Hotelplan Bülach und Kuoni Bülach wurden zu Kuoni Bülach
  • Hotelplan Baar und Travelhouse Zug wurden zu Travelhouse Zug
  • Hotelplan La Chaux-de-Fonds und Kuoni La Chaux-de-Fonds wurden zu Kuoni La Chaux-de-Fonds
  • Travelhouse Zürich Bellevue und Hotelplan Zürich Löwenplatz wurden zu Hotelplan Zürich Löwenplatz
  • Hotelplan Stans, Hotelplan Luzern und Metro Reisen Luzern wurden am Standort von Metro Reisen zu Hotelplan Luzern zusammengeführt
  • Kuoni Schaffhausen und Hotelplan Schaffhausen wurden zu Hotelplan Schaffhausen
  • Hotelplan Glattzentrum und Kuoni Glattzentrum wurden am Standort von Kuoni zu Hotelplan Glattzentrum zusammengeführt
  • Hotelplan Oerlikon und Kuoni Oerlikon wurden zu Kuoni Oerlikon
  • Hotelplan Flughafen wurde geschlossen
  • Hotelplan Zürich Limmatplatz wurde geschlossen

Speziell mutet an, dass offenbar im Vertrieb an der Marke Travelhouse festgehalten wird, obwohl es im Veranstaltergeschäft diese Marke nicht mehr geben wird. (BRA)