Zum ersten Mal organisierte Cruisetour am letzten Samstag im Lake Side Zürich eine B2C-Kreuzfahrtmesse im Frühling – und dies zusätzlich zur bisherigen und etablierten Durchführung im Herbst, die weiterhin stattfinden wird.
«Ja, wir werden nun zweimal jährlich eine eigene Kreuzfahrtmesse durchführen», bestätigte Geschäftsführer Sascha List. «Dies als Ersatz für unsere Messeteilnahme an der Fespo Zürich, die wir aus Kostengründen gestrichen haben».
Eine eigene Messe lasse sich dank der teilnehmenden Reedereien finanziell besser schultern, spreche als klar positionierter Event fast ausschliesslich ein explizit Cruise-affines Publikum an und erlaube so Cruisetour und den Reedereien ein gezieltes Marketing.
Persönlich mit einem Stand und Präsentationen an der Messe vertreten waren die Reedereien Aida, Azamara, Cunard, Excellence, Explora, Hapag-Lloyd-Cruises, Hurtigruten, MSC Cruises, Oceania, Seadream und TUI Cruises – insgesamt etwas weniger als im letzten Herbst.
«Unser Durchführungsdatum kollidierte mit den Osterferien in Deutschland, deshalb konnte die eine oder andere interessierte Reederei nicht mitmachen», erklärte List. Doch da die Messe nun zweimal jährlich stattfinde, biete sich gleichzeitig mehr Spielraum für einen spannenden Mix teilnehmender Reedereien.
Rund 600 Endkunden liessen sich im direkt am See gelegenen Lake Side von den Cruise-Profis aus erster Hand informieren. Dass das herrliche Frühlingswetter viele Besuchende auch zum Verweilen auf der Terrasse mit Blick übers Wasser lockte, passte durchaus zum Thema.
Spürbare Folgen der Nahostkrise
Im Gespräch mit TRAVEL INSIDE ging List umgehend auf die aktuelle Situation im Zusammenhang mit der Krise in Nahost ein: «Wir hatten mehrere betroffene Kunden auf plötzlich blockierten Schiffen im Golf, die von den Reedereien evakuiert wurden».
Folgenreicher für List und sein Team war allerdings die Annullation der Überstellfahrt der Mein Schiff 5 von Kapstadt nach Mallorca, auf der Cruisetour eine begleitete Pauschalreise mit satter zweitstelliger Teilnehmerzahl im Programm hatte.
«Gleich nach Kriegsausbruch evaluierten wir die Risiken und entwickelten im Falle einer möglichen Absage sofort Alternativen in sicheren Revieren, was sich als kluger Schritt erwies: Rund die Hälfte der annullierten Pauschalreise-Gäste haben umgebucht», sagte List.
Erfreulicherweise hätten sich im Zusammenhang mit der annullierten Reise die involvierten DMC und Flug-Partner Swiss kulant gezeigt, aber letztlich bleibe trotzdem ein happiger Betrag bei Cruisetour als Veranstalter hängen – nebst dem internen Mehraufwand.
Wie es nun mit den weiteren geplanten Fahrten der nach wie vor im Golf blockierten Schiffen weitergeht, ist unklar: «Wir müssen die Entscheide der Reedereien abwarten, bevor wir die gebuchten Gäste informieren können», so List. Das gelte auch für Routen, die Golf-Anläufe planten.
Die unerfreuliche Lage wirkt sich gemäss List generell auf das aktuelle Buchungsverhalten aus: «Die Nachfrage ist im Moment deutlich eingebrochen. Es herrscht eine gewisse Verunsicherung und viele warten ab, wie sich die Lage entwickelt».
Deshalb empfehle man derzeit vor allem Kreuzfahrten in sicheren Revieren wie das Mittelmeer und Nordeuropa, bei den Fernreisen etwa Japan, Südamerika oder die Karibik – «aber auch Seereisen ab den USA sind derzeit nicht jedermanns Sache», weiss List.
Nicht ausgeschlossen sei, dass die aktuelle Situation längerfristige Folgen haben könnte: Die Golfregion drohe aus den Programmen gekippt zu werden, auch der Indische Ozean mit den Seychellen könnte von Umroutungen betroffen sein und niemand wisse derzeit, wie sich die Treibstoffpreise entwickeln würden.
«Die Situation ist derzeit angespannt, doch eins wird sich nicht verändern: Die Menschen wollen reisen, und das gilt auch für Schiffsreisen. Die Kreuzfahrten haben schon viele Ups und Downs erlebt – ich bleibe optimistisch».
Begleitete Reisen im CruiseCompass
Eine Spezialität von Cruisetour sind die von einer Schweizer Reiseleitung begleiteten Kreuzfahrten als Pauschalarrangements mit Flug, Transfers, Vor-, Begleit- und Nachprogramm. «Sie machen mehr als die Hälfte unseres B2C-Umsatzes aus», sagte List.
Um dieses starke Gruppenreisen-Standbein auch dem B2B-Markt näher zu bringen, hat List die begleiteten Reisen für die Reisebüros im etablierten CruiseCompass-Tool integriert. «Der Reisebüro-Umsatz steigt bei uns von Jahr zu Jahr», ergänzte List.
An der Kreuzfahrtmesse rückte List zusammen mit der Reiseleiterin Heidi Zuercher etwa eine Norwegen-Spitzbergen-Reise im August mit der MSC Preziosa in den Vordergrund oder eine exklusive 20-tägige Panamakanal-Fahrt von Miami nach Los Angeles mit der Norwegian Spirit – beide zu attraktiven Preisen inklusive Flug.
Beat Eichenberger
