Emirates bietet ihren Passagieren ab sofort einen erweiterten Reiseschutz an. Mit dem neuen Produkt ‘Comprehensive Travel Cover’ führt die Fluggesellschaft nach eigenen Angaben als erste Airline weltweit eine Reiseversicherung ein, die auch medizinischen Schutz bei konfliktbedingten Vorfällen einschliesst.
Die Versicherung ergänzt das bestehende Angebot und wurde gemeinsam mit dem Versicherungsanbieter Travel Guard entwickelt. Sie umfasst unter anderem eine Absicherung bei Reiserücktritt, Entschädigungen bei Gepäckverspätung oder Gepäckverlust sowie unbegrenzte Deckung für medizinische Ausgaben und Notfallevakuierungen weltweit.
Der neu ergänzte Schutz bei Konflikten sieht eine Erstattung medizinischer Kosten von bis zu 25’000 US-Dollar sowie eine kostenlose Reiseverlängerung von bis zu 30 Tagen vor. Der Versicherungsschutz ist nicht durch staatliche Reisehinweise eingeschränkt.
Wenn Reiseverläufe Anschlussflüge mit anderen Fluggesellschaften beinhalten oder Emirates-Flüge nicht verfügbar sind, bucht Emirates betroffene Passagiere zudem ohne zusätzliche Kosten bis zu ihrem Zielort um. Dies gilt auch, wenn Flüge aufgrund konfliktbedingter Störungen annulliert wurden. Zudem organisiert die Fluggesellschaft bei grösseren Störungen, etwa bei Luftraumschliessungen, Hotelunterkünfte und Unterstützung bei verlängerten Aufenthalten.
Laut Emirates ergänzt das neue Angebot bestehende Flexibilitätsleistungen wie kostenlose Datumsänderungen für bestimmte Tickets sowie die Möglichkeit, Flugpreise mit der Funktion ‘Hold My Fare’ während 24 Stunden kostenlos zu reservieren.
Die Versicherung kann ab sofort bei Neubuchungen hinzugefügt oder nachträglich über den Bereich ‘Buchung verwalten’ ergänzt werden. Verfügbarkeit und Leistungsumfang können je nach Markt variieren. (TI)
