Die jüngste Web in Travel (WiT) Konferenz in Singapur richtete ihre Aufmerksamkeit auf die dynamische Welt der Touren und Aktivitäten. Branchengrössen und innovative Start-ups kamen zusammen, um die sich entwickelnde Landschaft der Erlebnisreisen zu diskutieren und wichtige Trends und Wachstumschancen aufzuzeigen.
An der von WiT-Gründer Siew Hoon Yeoh moderierten Sitzung nahmen Experten teil, darunter Austin Sheppard, Senior Vice President of Trips (Interim) bei Booking.com, Jacinta Lim, CEO und Mitbegründerin von Seek Sophie, Jon Owen, CEO von Go City, und Susan Spinney, Senior Vice President of Trips Partnerships bei der Expedia Group.
Siew Hoon Yeoh betonte die wachsende Bedeutung von Erlebnissen in der Reiselandschaft: «Diese Sitzung hat den unbestreitbaren Wandel hin zu Erlebnisreisen aufgezeigt. Touren und Aktivitäten sind nicht mehr nur ein nachträglicher Gedanke, sondern bestimmen jetzt die Entscheidungen über das Reiseziel und die gesamte Reiseplanung. Dies stellt eine enorme Chance für Veranstalter und Plattformen dar, wenn einzigartige und authentische Erlebnisse von einer neuen Generation von Reisenden stark nachgefragt werden.»
Die wichtigsten Erkenntnisse
- Erlebnisreisen als Reiseanker: Reisende wählen ihre Reiseziele zunehmend auf der Grundlage einzigartiger Erlebnisse aus, was auf einen Paradigmenwechsel hindeutet, bei dem Aktivitäten die Wahl des Reiseziels bestimmen.
- Branchenriesen engagieren sich für Nachhaltigkeit: Grosse OTAs engagieren sich aktiv im Bereich der Nachhaltigkeit, klären Reisende über den Umweltschutz auf und unterstützen ethische Tourismuspraktiken.
- Hyper-personalisierte Empfehlungen: Fortschritte in der künstlichen Intelligenz und Technologie ermöglichen es Reiseplattformen, hyper-personalisierte Empfehlungen für Erlebnisse während des Aufenthalts anzubieten.
- Das Phänomen der vernetzten Reise: Das Konzept der ‘vernetzten Reise’, bei denen mehrere Reiseleistungen gebündelt werden (z. B. Flüge, Hotels, Aktivitäten), gewinnt an Zugkraft, wobei Plattformen wie Booking.com einen Anstieg solcher Transaktionen um 45% verzeichnen.
- Nischenattraktivität komplexer mehrtägiger Reisen: Es gibt ein wachsendes Marktsegment, das an komplexen, mehrtägigen Erlebnissen interessiert ist, die Tiefe und Einzigartigkeit bieten.
- Umfang und Nachhaltigkeit: Reisegiganten betonen die Bedeutung der Grösse, um Kunden und Partner zu erreichen, und erkennen gleichzeitig die Rolle der Technologie bei der Förderung nachhaltiger und verantwortungsvoller Reisen an.
- Disruptives Potenzial: Trotz der Präsenz etablierter Giganten birgt der Reise- und Aktivitätssektor Potenzial für Umwälzungen und Innovationen.
- Prognostiziertes Wachstum: Branchenexperten sagen für das nächste Jahrzehnt ein erhebliches Wachstum des Marktes für Online-Reisen und -Aktivitäten voraus, wobei die Schätzungen von 38% bis 60% des Marktes für Online-Reisen reichen.
- Gleichgewicht zwischen Grösse und Nachhaltigkeit: Mit dem Wachstum der Reisebranche muss ein Gleichgewicht zwischen Grösse und Nachhaltigkeit gefunden werden, wobei die ökologischen und sozialen Auswirkungen des Tourismus zu berücksichtigen sind.
- Zunahme von verantwortungsbewussten und Wellness-Reisen: Verantwortungsbewusstes Reisen und Wellness werden als aufkommende Schlüsseltrends identifiziert, angetrieben durch eine Verlagerung nach dem Covid auf Outdoor-, naturbasierte und gesundheitsbewusste Erfahrungen.
Die Konferenz Web in Travel Singapore brachte mehr als 500 Führungskräfte der Reisebranche aus der gesamten APAC-Region zusammen, um sich mit den transformativen Trends auseinanderzusetzen, die die Zukunft der Branche prägen. Die Veranstaltung stand unter dem Motto ‘Next Generation’ und diente als wichtige Plattform für die Förderung von Zusammenarbeit, Innovation und Wissensaustausch, um Reiseunternehmen zu befähigen, die Herausforderungen und Chancen dieser dynamischen Landschaft zu meistern.
Web in Travel (WiT) ist eine führende globale Community und Wissensplattform für Reise- und Tourismusfachleute. Sie bietet Branchenführern eine Plattform, um Kontakte zu knüpfen, Erkenntnisse auszutauschen und die neuesten Trends in der Reisetechnologie und Innovation zu erkunden. Web in Trave (WiT) gehört der Northstar Travel Group, einem Unternehmen für B2B-Informations- und Marketinglösungen für alle Segmente der Reisebranche. (TI)
