Die Mein Schiff Relax sei ein unpersönliches Massenprodukt, meinte Kreuzfahrtexperte Rolf Oertly in seinem Feedback. Simone Weber, Sales Managerin Mein Schiff, hat darauf reagiert.
Simone Weber, Sales Managerin Schweiz, Mein Schiff
«Werter Herr Oertly
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht zur Mein Schiff Flotte und Ihre langjährige fachkundige Begleitung unserer Produkte. Besonders freut uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, auch unser jüngstes Flottenmitglied, die Mein Schiff Relax, persönlich zu erleben.
Wie Sie richtig beschreiben, unterscheidet sich die Mein Schiff Relax bewusst von der Mein Schiff 1–7. Wir möchten mit diesem neuen Wohlfühlkonzept zusätzliche Zielgruppen ansprechen und unseren Gästen noch mehr Vielfalt an Bord bieten. Dass dies zu angeregten Diskussionen führt, begrüssen wir – denn Weiterentwicklung lebt vom Austausch.
Wir nehmen Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst und haben auf Basis der bisherigen Erfahrungen bereits erste Optimierungen umgesetzt. Die Resonanz auf viele Neuerungen fällt erfreulicherweise sehr positiv aus – sowohl bei deutschsprachigen als auch bei internationalen Gästen.
Bezüglich einiger von Ihnen erwähnter Punkte möchten wir gern ergänzen, dass die Kabinen je nach Lage unterschiedlich angeordnet sind: In jeder zweiten Kabine befinden sich Bett und Sofa in spiegelverkehrter Position. Unsere Reisebüropartner können diese Varianten auf Wunsch gezielt buchen, sodass Gäste ihre bevorzugte Raumaufteilung wählen können.
Da uns besonders am Herzen liegt, dass unsere Schweizer Reiseprofis sich ein eigenes Bild machen können, planen wir für den Spätsommer 2026 eine Seminarreise auf der Mein Schiff Relax. Wir würden uns sehr freuen, viele Kolleginnen und Kollegen aus der Schweiz an Bord begrüssen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre beständige Leidenschaft für die Kreuzfahrtbranche. Wir schätzen Ihre Perspektive sehr und freuen uns auf den weiteren Austausch.»
