Beat Frey, Vielflieger, Wollerau
«Im März wurde unser Flug von Perth via Singapore nach Zürich ersatzlos gestrichen. Es handelt sich um 2 Fullfare F-class Tickets SQ/LX. Bis heute warte ich auf eine Rückerstattung. Es zeugt von katastrophalem Marketing-Verständnis wenn die besten Kunden (Senator-Status und F-class Ticket) vier Monate auf eine Rückerstattung warten
müssen. Andere Airlines (beispielsweise Emirates und Air Mauritius) behandeln, wie ich festgestellt habe, schon ihre C-class Passagiere prioritär!»