SITA hat die ‘Advance Flight Delay Notification API’ eingeführt: Diese Schnittstelle versorgt Flughäfen und Fluggesellschaften frühzeitig mit Informationen zu möglichen Verspätungen, sodass Teams früher handeln und Störungen begrenzen können, bevor sie eskalieren.
Vermeidbare Kosten
Wenn Ankunftsflughäfen zu spät von Flugverspätungen erfahren, entstehen Kosten, die weit über den Zeitplan hinausgehen: Bodenteams warten, Gates werden blockiert, Dienstzeiten der Besatzung werden überschritten und Passagiere verpassen ihre Anschlüsse. Diese vermeidbaren Kosten verursachen auch Frustration und potenzielle Reputationsschäden. Da das Verkehrsaufkommen steigt und die Erholungsmargen schrumpfen, hat SITA die Advance Flight Delay Notification API eingeführt.
Die finanziellen Auswirkungen eines späten Eingriffs sind bereits erheblich. Die IATA schätzt, dass allein in Europa die Verzögerungen im Flugverkehrsmanagement in den letzten zehn Jahren Kosten in Höhe von Euro 16,1 Mrd. verursacht haben. Ein Grossteil dieser Kosten wird nicht durch die Verzögerung selbst verursacht, sondern durch den Mangel an zeitnahen Informationen. Diese sind nötig, um Pläne anzupassen, Ressourcen neu zuzuweisen und weitere Zeitpläne zu schützen, bevor sich Störungen ausbreiten.
Automatisierte Frühwarnungen und Echtzeit-Updates
Die Advance Flight Delay Notification API von SITA ist darauf ausgelegt, diese Lücke zu schliessen. Die Lösung nutzt aktuelle Abfluginformationen in Kombination mit einer Geschäftslogik, die auf der erwarteten Flugdauer basiert, um mögliche Verzögerungen vorherzusehen und die Zielflughäfen automatisch zu informieren. Sie liefert automatisierte Frühwarnungen und Echtzeit-Updates zu verspäteten oder potenziell unterbrochenen Flügen direkt an die Zielflughäfen. Dadurch erhalten Ankunftsteams von Airlines und Flughäfen die nötige Zeit, um ihre Betriebspläne früher anzupassen. So können die Auswirkungen auf Flugzeugumschläge, die Besatzungsplanung, die Gate-Zuweisung und den Passagieranschluss reduziert werden.
Effektivere Ressourcenplanung
Die Lösung bietet zentrale Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen an wichtige Interessengruppen an Ankunftsflughäfen und unterstützt so eine klarere Koordination und eine effektivere Ressourcenplanung. Flugzeugserviceteams, Bodenbearbeiter und Weiterbesatzungen erhalten frühzeitige Einblicke in eingehende Störungen. Dadurch können Leerlaufzeiten, kurzfristige Änderungen und unnötige Belastungen für ohnehin eingeschränkte Operationen vermieden werden.
Die Advance Flight Delay Notification API wird über sichere, verschlüsselte HTTP-Verbindungen bereitgestellt und beseitigt wiederholte Zeitplananfragen und manuelle Aktualisierungen. Automatisierte Benachrichtigungen informieren die Passagiere, wenn ein Flug voraussichtlich 15 Minuten später als ursprünglich geplant abfliegt. Dadurch gewinnen die Teams wertvolle Vorlaufzeit, um die Passagierabwicklung, die Wartung des Flugzeugs und die Weiterflugpläne anzupassen.
Die Advance Flight Delay Notification API wird als Abonnementdienst angeboten und ist Teil des umfassenderen Fluginformations-API-Portfolios von SITA, sodass Fluggesellschaften und Flughäfen präzise, Echtzeit-Betriebsdaten sicher mit vertrauenswürdigen Partnern im gesamten Luftverkehrsökosystem geteilt werden können.
(Business Traveltip)
