Der Sozialversicherer Hotela hat seine Versicherungs- und Lohndienstleistungen sowie die digitalen Aktivitäten in den letzten Jahren kontinuierlich ausgebaut. Um diese Entwicklung auch in Zukunft erfolgreich fortzusetzen, hat der Führungsausschuss der Hotela eine Anpassung der Organisationsstruktur per 1. Januar 2019 genehmigt. Dazu gehören die Bildung der Direktion «B2C Services» sowie die organisatorische Bündelung des IT-Know-hows. Als Direktor «B2C-Services» wird Tiago Joaquim berufen, der gleichzeitig Mitglied der Geschäftsleitung wird. Die neu gebildete Direktion «B2C Services» erbringt alle Dienstleistungen rund um das Versicherungs- und Lohnmanagement und steht in direktem Kontakt mit den Hotela-Kunden. Sie verantwortet unter anderem die Bearbeitung der Versicherungsereignisse, die Betreuung der Online-Plattform Hotela+ sowie die Lohnbuchhaltung Hotela Full.
Als langjähriges Mitglied des Hotela-Kaders verfüge Joaquim über spezifische Kompetenzen und kenne die Organisation und die Kunden bestens, erklärt Generaldirektor Michael Bolt.
Tiago Joaquim ist seit 18 Jahren bei der Hotela tätig und steht heute einem 40-köpfigen Team als Abteilungsleiter vor.
Informatik, Digitalisierung und Datensicherheit aus einer Hand
Im Zuge der organisatorischen Anpassung wird das IT-Know-how neu in einer Direktion gebündelt. Der heutige Geschäftsbereich «Information Systems & Security» wird Teil
der Direktion «Corporate Development» und Geschäftsleitungsmitglied Gilbert Caillet-Bois
unterstellt. Der bisherige Direktor «Information Systems & Security» Brian Faenger wird das Unternehmen verlassen. Die Neuorganisation des IT-Bereichs erlaube der Hotela eine noch effizientere Umsetzung ihrer IT-Strategie. Technologische Innovationen für die Kunden sowie die Lancierung der AHV-Software, die unter dem gemeinsamen Dach der Ausgleichskassen-Kooperation Swiss Pension Solutions entwickelt wird, könnten so noch fokussierter vorangetrieben werden, heisst es bei Hotela. (TI)
