TI-Umfrage: Storno- und Umbuchung-Bedingungen sind wichtiger denn je

Die Resultate der Umfrage zeigen ein klares Bild.
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Die Risikoländerliste des Bundesamt für Gesundheit verunsichert nicht nur die Reisebranche, sondern auch ihre Kundschaft. Eine Planungssicherheit gibt es praktisch nicht, da das BAG immer öfter unvorhersehbare Entscheide trifft. So erst kürzlich mit der neuen Quarantäneliste inklusive Ägypten und Mexiko.

Aus diesem Grund sind kulante Storno- und Umbuchungs-Bedingungen wichtiger denn je. Dies zeigen auch die Resultate einer TRAVEL INSIDE-Online-Umfrage. 93% der Umfrage-Teilnehmer gaben an, dass ihre Kunden ausdrücklich nach flexiblen Storno- und Umbuchung-Bedingungen fragen.

Deswegen ist es auch kaum verwunderlich, sind kulante Storno- und Umbuchung-Bedingungen auch bei 95% der antwortenden Reiseprofis ein wichtiges Kriterium für die Auswahl des Veranstalters oder Leistungsträgers, den Sie Ihren Kunden vorschlagen.

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(Yannick Suter)