Das Vielfliegerprogramm Miles & More erhält einen neuen Namen. Künftig tritt das Loyalitätsprogramm unter der Bezeichnung ‘Lufthansa Group Miles & More’ auf.
Die Umbenennung sei Teil der konzernweiten Dachmarkenstrategie der Lufthansa Group und soll gegen Ende des Jahres eingeführt werden, wie der Konzern informiert.
Von der Neupositionierung betroffen sind sämtliche Airlines der Gruppe – darunter natürlich auch Swiss, deren Kundinnen und Kunden das Vielfliegerprogramm ebenfalls nutzen. Mit der Namensänderung will der Konzern die Rolle des Programms als gruppenweites Loyalitätssystem stärker hervorheben.
Next step im einheitlichen Markenerlebnis
Laut Lufthansa Group ist die Umbenennung Teil der strategischen Weiterentwicklung zu einem ganzheitlichen Loyalty-Programm für alle Konzerngesellschaften. Ziel sei es, ein einheitliches Markenerlebnis für Kunden, Partner und Mitarbeitende über sämtliche Kontaktpunkte hinweg zu schaffen und gleichzeitig die Eigenständigkeit der einzelnen Airlines zu bewahren.
«Nach der Einführung unserer neuen Gruppenmarke gehen wir den nächsten konsequenten Schritt», wird Chief Commercial Officer Dieter Vranckx in einer Mitteilung zitiert.
Die Neupositionierung sei ein Zeichen für den Zusammenhalt innerhalb der Lufthansa Group, ohne die Identitäten der einzelnen Marken infrage zu stellen.
Neben dem neuen Namen erhält Lufthansa Group Miles & More bis Ende 2026 auch einen komplett überarbeiteten Markenauftritt. Das neue Corporate Design soll die strategische Ausrichtung des Programms widerspiegeln. Dabei spielt der neue Claim ‘Moments that move you’ eine zentrale Rolle.
Die Umbenennung reiht sich in die Massnahmen zur laufenden Einführung der verstärkten Präsenz der Dachmarke Lufthansa Group ein. Diese ist unter anderem bereits auf sämtlichen Flugzeugen des Konzerns sichtbar und soll künftig auch an den Check-In Schaltern der einzelnen Konzern-Airlines – darunter Swiss – stärker in Erscheinung treten. (TI)
