Martin Apsel-von zur Gathen wird per 1. August 2021 neuer Head of Operations Planning & Steering bei Swiss. Er folgt auf Marcus Schnabel, der Anfang Mai seine neue Tätigkeit als Head of Flight-/Ground-Operations & Security der Lufthansa Group aufgenommen hat.
In seiner neuen Funktion, die er per 1. August 2021 aufnehmen wird, ist Martin Apsel-von zur Gathen (36) verantwortlich für die Planung sowie die tagesaktuelle Steuerung eines effizienten und zuverlässigen Flugbetriebes. Er wird direkt an Oliver Buchhofer, Head of Operations, berichten.
Martin Apsel-von zur Gathen ist seit 2005 in der Aviatik tätig. Seit 2018 ist er Head of Product Management Customer Service für die Lufthansa Group.
In dieser Funktion verantwortete er die Entwicklung einer konzernweiten Strategie für die Optimierung des Kundenservice, trieb verschiedene Projekte zur Digitalisierung der Kundeninteraktion voran und verantwortete den operativen Kundenservice mit seinen weltweiten Standorten. Zwischen 2016 und 2018 war er Netzwerkchef von Swiss nachdem er zuvor verschiedene Positionen bei Swiss und Lufthansa innehatte.
Martin Apsel-von zur Gathen verfügt über einen Abschluss in Aviation Management der IU Internationale Hochschule Bad Honnef bei Bonn. Zudem absolvierte er das Advanced Management Program an der Columbia University in New York (USA). Er ist verheiratet und Vater zweier Kinder. (TI)
