Die Radisson Hotel Group macht das direkte Buchen einfacher und transparenter: Eine neue KI-gestützte Funktion erkennt ab sofort tiefere öffentlich verfügbare Hotelpreise auf externen Buchungsplattformen und gleicht sie auf RadissonHotels.com in Echtzeit an.
Manueller Prozess entfällt
Für Gäste entfällt damit der bisher übliche manuelle Prozess klassischer Bestpreisgarantien. Sie müssen keine Screenshots einreichen, kein Formular ausfüllen und nicht auf eine nachträgliche Prüfung warten. Stattdessen wird ein abgleichsfähiger tieferer Preis automatisch geprüft und direkt für die Buchung übernommen.
«Reisende erwarten heute Schnelligkeit, Einfachheit und Gewissheit, wenn sie ein Hotel buchen», sagt Gianni Di Fede, Global Chief Commercial Officer der Radisson Hotel Group. «Mit dem automatischen Preisabgleich möchten wir Gästen, die direkt bei uns buchen, die Sicherheit geben, dass sie nicht anderswo nach einem besseren Angebot suchen müssen. So machen wir die direkte Buchung einfacher und transparenter – und schaffen zugleich Mehrwert für unsere Gäste und unsere Hotelpartner.»
Die Funktion ist weltweit für alle Hotels der Radisson Hotel Group verfügbar und berücksichtigt Preise auf führenden Online-Reiseplattformen sowie Hotelsuchmaschinen. Für Gäste bedeutet dies mehr Gewissheit und weniger Aufwand bei der Buchung; für die Hotels vereinfacht der vollständig automatisierte Prozess die Abläufe, da manuelle Prüfungen und nachgelagerte Bestpreis-Anfragen entfallen.
Mit Price Matching ersetzt die Radisson Hotel Group das bisherige Modell der Bestpreisgarantie durch eine proaktive, automatisierte Lösung. Die Einführung ist Teil der laufenden Investitionen der Gruppe in digitale Services, die die Reiseplanung vereinfachen und den direkten Buchungsprozess weiter verbessern. (TI)
