PredictX erweitert mit der Einführung von ‘Revere’ seine Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen erheblich. Die neue Funktion nutzt die Cogent-KI-Agenten von PredictX und ermöglicht es Benutzern, hochgradig detaillierte und konfigurierbare datengesteuerte Warnmeldungen zu erstellen, die wichtige Elemente ihres Reiseprogramms hervorheben, von der Überwachung der Compliance und der Datenvalidität bis hin zur Aufdeckung von Spesenbetrug.
Nutzer und KI-Agent im Dialog
‘Revere’ verfügt über einen KI-gestützten Prozess zur Erstellung von Benachrichtigungen, der auf einem Dialog zwischen einem KI-Agenten und dem Benutzer basiert. Der Benutzer beginnt mit einer einfachen Anfrage in natürlicher Sprache – zum Beispiel: «Benachrichtige mich, wenn eine Spesenabrechnung für eine Mahlzeit den Betrag X überschreitet; benachrichtige mich, wenn die Ticketausgaben 20% über der Standardabweichung auf der Strecke X liegen.
Der Revere-KI-Agent klärt die Anfrage und stellt Folgefragen wie «Wie oft soll ich diese Verpflegungskosten überprüfen? Möchten Sie per E-Mail benachrichtigt werden?». Anschliessend fasst der KI-Agent die Benachrichtigung in natürlicher Sprache zusammen und legt sie dem Benutzer zur Genehmigung vor.
Die Funktion ist über ein einfaches Glockensymbol innerhalb der Reise- und Spesenanalyseplattform von PredictX sowie über DetectX, die Lösung des Unternehmens für Spesenprüfung und Betrugserkennung, zugänglich. Wenn ein Benutzer auf das Symbol klickt, kann er seine Benachrichtigungen auf einen Blick wie folgt anzeigen:
- Aktuell verarbeitete Benachrichtigungen: Eine Dropdown-Liste aller neuen, ausgelösten Benachrichtigungen, angezeigt in chronologischer Reihenfolge. Eine deutliche visuelle Anzeige (z. B. ein blinkendes rotes Symbol) zeigt an, welche Warnmeldungen neu und noch nicht angesehen sind.
- Liste der konfigurierten Warnmeldungen: Ein Verwaltungsbildschirm, auf dem Benutzer alle von ihnen eingerichteten Warnmeldungen sehen können, unabhängig davon, ob sie aktiv oder pausiert sind.
Von hier aus können Benutzer nicht nur Benachrichtigungen anzeigen, sondern auch darauf reagieren. Das Klicken auf eine Benachrichtigung kann so konfiguriert werden, dass eine sekundäre Aktion ausgelöst wird, z. B. das automatische Generieren einer E-Mail oder das Senden einer Slack- oder Teams-Nachricht, sodass Erkenntnisse mit einem Klick in Massnahmen umgesetzt werden können. Benutzer können Benachrichtigungen einfach pausieren oder reaktivieren, ohne die Regel von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Keesup Choe, CEO von PredictX, kommentierte: «Wir sind weiterhin Vorreiter bei der Nutzung von KI-Agenten innerhalb der PredictX- und DetectX-Plattformen und verbessern diese kontinuierlich, um die Interaktion von Reisemanagern mit ihren Daten zu transformieren. Unsere Nutzer müssen über wichtige Ereignisse in ihren Geschäftsdaten auf dem Laufenden bleiben, benötigen jedoch eine schnelle Möglichkeit, neue Informationen zu sehen, zu verarbeiten und darauf zu reagieren. Revere löst diese Herausforderung, indem es die Leistungsfähigkeit unserer Cogent AI Agentic-Belegschaft direkt in unser Alerting-Modul integriert.»
Weiter erklärt Choe: «Mit Revere müssen Reisemanager nicht mehr manuell Dashboards auf relevante Informationen überprüfen. Sie können einfach in natürlicher Sprache angeben, welche Aspekte ihrer Daten sie überwachen möchten, und unser Team von KI-Agenten kümmert sich um den Rest. Die Produktvision besteht darin, das Einrichten einer wichtigen Geschäftsbenachrichtigung so einfach zu machen wie das Einstellen eines Weckers bei Siri oder Bixby und so eine komplexe Aufgabe in ein unkompliziertes 30-Sekunden-Gespräch zu verwandeln.» (Business TravelTip)
