Geschäftsreisebuchungen in Europa wachsen schneller als der weltweite Durchschnitt und werden immer teurer.
Daten von SAP Concur zeigen einen Anstieg des Flugreiseaufkommens in Europa um 4,4% und einen Anstieg der durchschnittlichen Flugpreise um 4,6% im Vergleich zum Vorjahr.
Kluft zwischen Bedarf und Budgets
Die steigenden Kosten machen es für Unternehmen schwierig, Geschäftsreisen zu finanzieren, obwohl diese von grosser strategischer Bedeutung sind. Die Daten von SAP Concur zeigen auch, dass trotz der geplanten Investitionssteigerungen der Führungskräfte weiterhin eine Kluft zwischen dem Bedarf an Geschäftsreisen und den verfügbaren Budgets besteht.
Tatsächlich zeigt die aktuelle SAP Concur Global Business Travel Survey, dass 69% der Reisemanager der Meinung sind, dass das Reisebudget ihres Unternehmens nicht widerspiegelt, wie wichtig Geschäftsreisen für den Erfolg des Unternehmens sind.
Gleichzeitig stimmen 81% der Finanzvorstände zu, dass die Budgetbeschränkungen in ihrem Unternehmen dazu führen, dass Mitarbeiter nicht so viel reisen können, wie für die effektive Ausübung ihrer Tätigkeit erforderlich wäre. In dieser kritischen Zeit müssen Unternehmen ein noch effizienteres Ausgabenmanagement praktizieren, um das Reisebudget besser auszuschöpfen.
Auf der GBTA + VDR Europe Conference in Hamburg präsentiert SAP Concur neue KI-gestützte Funktionen, die effiziente, konforme und verbraucherfreundliche Lösungen ermöglichen.
Joule-Agenten in SAP Concur-Lösungen
KI entwickelt sich von Tools, die auf Eingaben reagieren, zu Assistenten, die Bedürfnisse vorhersagen und Ergebnisse erzielen – auch bekannt als ‘agentic AI’. Der Co-Pilot Joule von SAP, der auch in Concur Travel & Expense verfügbar ist, verfügt nun über KI-Agenten, die Aufgaben selbstständig ausführen und gleichzeitig komplexe Prozesse für Benutzer automatisieren können, darunter:
Buchungsagent
Der Buchungsagent in Concur Travel ermöglicht es Reisenden, effiziente und mit den Richtlinien vertraute Reiseplaner zu werden. Er bietet eine dialogorientierte Anleitung in natürlicher Sprache, um detaillierte Reisepläne zu erstellen, die gemäss den Reiserichtlinien des Unternehmens personalisiert sind und Echtzeit-Informationen zu Preisaufschlüsselungen und Ausgabenschätzungen enthalten.
Beleganalyse-Agent
Mit dem Beleganalyse-Agenten in ExpenseIt müssen Reisende die Belegdaten nicht mehr manuell eingeben. Der Agent nutzt erweiterte Dateninferenz, um fehlende Ausgabendetails zu ergänzen, historische Daten, um Ausgabentypen mit hoher Genauigkeit vorherzusagen, und fortschrittliche Berechnungen, um die Belegsummen auch dann zu ermitteln, wenn Posten fehlen.
Planungsagent für Tagungsorte
Der Meeting Location Planner Agent in Concur Travel nutzt intelligente Standortoptimierung, um Zeiten und Orte zu empfehlen, die für alle Teilnehmer, Präferenzen und Unternehmensrichtlinien geeignet sind – so können Reisende fundierte Entscheidungen treffen, ohne viel manuelle Recherche betreiben zu müssen.
Agent zur Validierung von Spesenabrechnungen
Der Expense Report Validation Agent in Concur Expense beschleunigt die Einreichung und Genehmigung von Spesenabrechnungen. Eine geführte Berichterstellung führt die Benutzer durch den Einreichungsprozess, während intelligente Genauigkeitsprüfungen Fehler erkennen und klare Richtlinien innerhalb des Workflows den Benutzern Compliance-Hinweise in natürlicher Sprache erklären, wodurch Spekulationen und Verzögerungen minimiert werden.
Der Buchungsagent ist ab sofort verfügbar, der Beleganalyse-Agent wird bis Ende des Jahres eingeführt. Der Meeting-Standort-Agent und der Expense Report Validation Agent werden Anfang 2026 verfügbar sein.
Erkennung KI-generierter gefälschter Quittungen
Um dem wachsenden Risiko von durch KI generierten Belegnachweisen entgegenzuwirken, führt SAP Concur ausserdem eine neue konfigurierbare Prüfung ein, die Belege auf Anzeichen dafür überprüft, dass sie von einer KI oder einem Online-Generator erstellt wurden. Verdächtige Bilder werden automatisch markiert und einem Prüfer zur Überprüfung vorgelegt.
Dies verbessert die Betrugserkennung, stärkt die Compliance und schützt die Vermögenswerte des Unternehmens. Im ersten Quartal 2026 wird diese Funktion für Nutzer von Concur Expense verfügbar sein, die den Intelligent Audit Service nutzen. KI verschärft das Problem nicht nur – sie könnte auch die beste Verteidigung sein.
‘Complete’ von SAP Concur und Amex GBT
Weitere neue Funktionen werden in die gemeinsam entwickelte Lösung der nächsten Generation ‘Complete’ von SAP Concur und Amex GBT integriert. Das neue Angebot mit KI als Kernstück soll Buchung, Service, Zahlungen und Ausgaben in einem einzigen Erlebnis vereinen. ‘Complete’-Kunden profitieren von der Technologie und der Expertise im Bereich Geschäftsreisen beider Unternehmen.
Die beiden Unternehmen werden zusätzliche Finanzmittel und Entwicklungsressourcen bereitstellen, um im Namen ihrer gemeinsamen Kunden weitere Innovationen voranzutreiben. Gemeinsame Kunden werden noch in diesem Monat Zugang zu ‘Complete’ mit zusätzlichen Funktionen erhalten.
Charlie Sultan, Präsident von Concur Travel bei SAP Concur, sagt: «Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in der Bereitstellung eingebetteter KI und dem grössten Bestand an Reise- und Spesendaten sind wir einzigartig positioniert, um KI auf eine Weise einzusetzen, wie es kein anderes T&E-Unternehmen kann – und so noch mehr Wert für unsere Kunden zu schaffen, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, ihr Geschäft voranzubringen.» (Business Traveltip)
