Rund vier Monate sind seit der Übernahme der Hotelplan Group durch die Dertour Group kommt es nun zu einer weiteren Klärung, namentlich im Bereich der Ticket Consolidator.
Die beiden Consolidator Hotelplan Ticketxpress und Kuoni Ticketshop werden unter dem Namen Kuoni Ticketxpress zusammengelegt. In den Newslettern sowohl von Dertour Suisse als auch von Hotelplan wurden die Agenten entsprechend informiert. Ziel sei es, Prozesse zu optimieren und zukünftig einen noch besseren Service zu bieten.
Ansprechpersonen und Prozesse bleiben gleich
Alle Ansprechpersonen bleiben gleich und auch die Prozesse bleiben bis Juni 2026 gleich. Der Systementscheid viel zugunsten der Dertour-Broker-Technologie als gemeinsame Distributions- und Buchungsplattform. Diese wird derzeit gezielt weiterentwickelt und das Kuoni Cockpit erhält ein modernisiertes, leistungsfähigeres und benutzerfreundlicheres Frontend mit erweiterten Funktionen.
Mit der Leitung von Kuoni Ticketxpress wird Christian Kiser betraut, der bereits Hotelplan Ticketxpress leitete. Und auch auf eine langjährige Karriere bei Kuoni zurückgreifen kann. Tatkräftig unterstützt wird er von Sven Geissbühler, dem bisherigen Leiter des Kuoni Ticketshop.
Ausbau von NDC-Anbindungen
Neben der Modernisierung des Front Ends liegt der Schwerpunkt auf dem Ausbau zusätzlicher NDC-Anbindungen. Sämtliche 10 Airlines, welche Hotelplan bereits direkt angebunden hat, werden bis Mitte 2026 ebenfalls im Kuoni Cockpit integriert sein. Dort gibt es aktuell eine Anbindung im System.
Unter dem zukünftigen Namen Kuoni Ticketxpress entstehe so eine starke, technologisch zukunftssichere Lösung, die mehr Effizienz, mehr Auswahl und einen verbesserten Service bietet.
Mit Tapas und Drinks ins neue Jahr gestartet
An einem Kundenevent des Hotelplan Ticketxpress in der Zürcher Toro Bar zeigte sich Verda Birinci-Reed als die ‘neue’ Chefin des neuen und gemeinsamen Kuoni Ticketxpress. Sie verantwortet seit August 2016 das Tour Operating bei der Dertour Suisse, seit Juli 2019 führt sie als Chief Operating Officer (COO) auch die Premium Specialists.
Sponsoren der Veranstaltung waren die Fluggesellschaften American Airlines, British Airways und Iberia. Sie wurden repräsentiert von Francisca (Kiki) Jimenez und Elisabeth (Lis) Navarro.
Die beiden Airline-Profis erläuterten die zahlreichen Neuigkeiten der Carriers speziell auf dem Nordatlantik-Sektor mit über 100 täglichen Flügen nach und von Nordamerika nach Europa und UK. Insbesondere wiesen sie auf den neuen Direktflug von Zürich nach Dallas hin, der aufgrund der FIFA-WM vom 21. Mai bis 4. August operieren wird. (TI)
