Die zweite Keynote des Tages hielt Stephan Baars, Global CEO von BCD Travel. Baars steuert als weltweiter CEO die Geschicke von BCD Travel und spielte zuvor als CFO und COO eine Schlüsselrolle in der internationalen Expansion des Unternehmens.
Gleich zu Beginn seines Vortrags ging er auf die aktuellen weltpolitischen Unsicherheiten ein, verband diese aber mit einer zuversichtlichen Botschaft: «Unsere Branche schafft es immer wieder, Antworten zu finden und die momentanen Herausforderungen zu meistern», erklärte Baars.
Massiver Anstieg von sicherheitsrelevanten Vorfällen
Im weiteren Verlauf präsentierte er eindrückliche Kennzahlen und Trends aus dem Geschäftsreisemarkt. Baars berichtete von über 5000 sicherheitsrelevanten Vorfällen im vergangenen Jahr, die 125’000 Reisende betrafen – ein Anstieg von etwa 33% gegenüber dem Vorjahr. Dies sei ein bedauerlicher Trend und ein Resultat der aktuellen Zeit, so Baars.
Dennoch blickt er verhalten optimistisch nach vorn: Flugpreise würden sich voraussichtlich stabilisieren oder stagnieren, während Hotelpreise in Europa nur moderat (einstelliger Prozentbereich) steigen dürften.
Auch technologische und nachhaltige Entwicklungen hat er im Blick. Nach 15 Jahren Anlauf sei der neue Airline-Datenstandard NDC (New Distribution Capability) endlich marktreif und werde relevant, und Nachhaltigkeit – insbesondere transparentes CO²-Reporting – bleibe ein zentrales Thema.
Zum Abschluss schlug Baars erneut einen optimistischen Ton an: «Der Weg der TMCs ist ein komplexer, wir wissen nicht, was kommt, aber wir haben in unserer Branche immer noch erfolgreich navigieren können», resümierte er.
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Ralf Stephan
