Germania hat mehrere Neuerungen eingeführt. Die Germania-App ist ab sofort für Android und iOS erhältlich. Via App können Flüge gebucht oder umgebucht werden, zudem stehen Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierung oder Sonderessen zur Verfügung. Per App kann auch online eingecheckt sowie der aktuelle Flugstatus überprüft werden. Paul Scodellaro, Director Sales der Germania: «In Zukunft soll aus der App ein Multifunktions-Tool für alle Aspekte rund um den Flug mit Germania werden, daher sind bereits weitere Funktionen in Vorbereitung.»
Neu steht Germania-Fluggästen auf www.flygermania.com der Menüpunkt «Manage my Booking» zur Verfügung. Wie in der App können dort seit diesem Sommer Umbuchungen vorgenommen und Zusatzleistungen gebucht werden. Zusätzlich zu «Manage my Booking» wird auch der Prozess der Onlinebuchung über die Germania-Webseite optimiert: Dank der in Kürze verfügbaren neuen Option «Pay Later» können Kunden für zwei Stunden ein Ticket optionieren, bevor ihre Buchung wirksam wird.
Zudem wurden die Erreichbarkeitszeiten des Service Centers verlängert: Es ist nun täglich von 8 bis 21 Uhr besetzt – auch am Wochenende und an Feiertagen. (TI)
