Auch in diesem Jahr erhält erneut der Flughafen Zürich den ASQ Award als «Bester Flughafen Europas in der Kategorie 25 bis 40 Millionen Passagiere». Der ASQ Award wird jährlich vom Airports Council International (ACI) World, dem internationalen Dachverband der Flughafenbetreiber, vergeben.
Die Auszeichnung würdigt Flughäfen auf der ganzen Welt, die basierend auf der Meinung ihrer eigenen Passagiere das beste Kundenerlebnis bieten. Die Umfrage beinhaltet 34 verschiedene Kategorien wie Infrastruktur, Sicherheitskontrolle, Verpflegungsmöglichkeiten oder Hygienemassnahmen. Nach 2006, 2008, 2018, 2019 und 2020 belegt der Flughafen Zürich erneut den ersten Platz beim ASQ Award.
«Wie das Vorjahr brachte auch 2021 Herausforderungen mit sich, die Pandemie hatte einen massgeblichen Einfluss auf das Geschehen. Umso mehr freut es mich, dass unsere Passagiere sich bei uns wohl fühlen, unsere Dienstleistungen schätzen und unsere Bemühungen wahrgenommen werden», sagt Stephan Widrig, CEO der Flughafen Zürich AG. (TI)
